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[主观题]

现实生活中,决定参照群体对顾客购买行为影响强度的具体因素有哪些?

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第1题
决定参照群体影响强度的因素有()。

A.个体对群体的忠诚程度

B.个体在购买中的自信程度

C.产品与群体的相关性

D.产品使用时的可见性

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第2题
家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于()。A.直接参照群体B.间接参照群体C.向往参照

家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于()。

A.直接参照群体

B.间接参照群体

C.向往参照群体

D.次要参照群体

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第3题
家庭和其他参照群体对人们的购买行为发挥的影响一样。()
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第4题
“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是()。

A.直接参照群体

B.间接参照群体

C.向往参照群体

D.首要参照群体

E.次要参照群体

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第5题
下列影响消费者购买行为的因素中()不属于社会因素。A.收入B.参照群体C.社会角色和地位D.家庭

下列影响消费者购买行为的因素中()不属于社会因素。

A.收入

B.参照群体

C.社会角色和地位

D.家庭

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第6题
影响消费者购买行为的社会因素主要包括()。

A.学校教育

B.社会阶层

C.参照群体

D.家庭

E.工作单位

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第7题
现实生活中存在众多影响消费者购买保险行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中,()对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。

A.文化因素

B.团体利益因素

C.个人因素

D.心理因素

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第8题
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。 ()此题为判断题(对,错)。
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第9题
提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中()的忠诚顾客的重复购买。

A.8%

B.15%

C.20%

D.30%

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第10题
在二十世纪初,西尔斯百货公司初创时,它把自己的业务定位于面向农民的邮寄工厂。25年后,面临汽车时代的出现和市场的变化,经过营销分析,它们又将自己的业务定位转向了面向中低收入群体的零售商店,并根据对市场和顾客的分析,进行了一系列相应的创新。1954年,在大多数城市中,堵车现象严重,停车更是十分困难,西尔斯公司又对市场和顾客再次分析,把业务定位于面向家庭主妇的送货商。西尔斯公司在七、八十年代又向全能银行领域进军。根据以上西尔斯公司的例子,以下何者叙述是正确的()a.企业经营的业务是什么?并不取决于企业,而是由顾客决定的。它不是由公司的名称、地位或公司章程决定的,而是顾客在购买商品和服务时,由顾客的需求确定的。b.当企业成功时,也需要不断反思企业的市场定位。c.企业的最高管理层不需要关注顾客的需要。

A.a、b、c

B.b、c

C.a、b

D.a、c

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第11题
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信
息,使顾客确信自己购买决定的正确性。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中服务

D.无偿服务

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