A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。
B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内
C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查ONU连接客户的网线
D.客户电脑有问题,应检查客户电脑
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.检查电脑有线网卡驱动和无线网卡驱动是否开启
C.把用户的电脑之前设置好的固定IP修改设置为动态IP,包括自动获取DNS
D.把用户的电脑之前设置好的动态IP修改设置为固定IP
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
A.检查网卡状态
B.重启系统后再拨号上网
C.将电脑直接连接光猫单机测试
D.检查光猫状态和电源
E.卸载PPPoE拨号软件,重新安装
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址
A.出门用5G手机,回家用支持Wi-Fi6的手机,所以要备两个手机
B.任何一台5G手机都支持Wi-Fi6,连接Wi-Fi6的速度也都一样
C.5G和Wi-Fi6都是目前最先进的通信技术,买了5G手机的用户如果想要在室内也能享受高速网络,我们建议在家里买一台AX3系列路由器,体验会更棒!
D.出门用5G路由器,回家用Wi-Fi6路由器,所以要备两个路由器
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”,在长时间无流量产生时自动断开,有访问时自动连接