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[主观题]

进行有效物流管理的目标,就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。()A.

进行有效物流管理的目标,就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。()

A.正确

B.错误

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第1题
物流服务质量体系的作用是为了达到和保持物流客户服务质量的目标,使企业内部相信物流客户服务质量达到要求,()。

A.营造持续改进服务质量的良好环境

B.设定服务质量标杆

C.使客户相信物流客户服务符合要求

D.保证全过程管理

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第2题
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行,实现扩大市场和提高客户服务水平。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
年营业额高达24亿美元的东方海外国际有限公司(以下简称东方海外)的主要业务分成两块,一是国际集

年营业额高达24亿美元的东方海外国际有限公司(以下简称东方海外)的主要业务分成两块,一是国际集装箱运输;二是物流集装箱码头业务和物业发展。前不久美国一家航运杂志评出的全球集装箱承运人排名表中东方海外被列为第12名。众所周知,运输与仓储设施共同组成了物流业的基础平台,东方海外在中国的发展就是由货物运输开始起步的,而利用信息网络技术在运输企业和货运配载服务企业之间搭建起有效的信息桥梁,实现资源共享,则是东方海外的又一个主攻方向。基于这种需求日益迫切,东方海外把以货运配载市场为切入点的货运信息网相继建立起来,他们立足于网络与传统产业的最佳结合,目标是在全国范围内形成一个高效、通畅、可调控的物流体系,其公路运输网络化体系由无数个地面代理中心及其营业点组成,各配送中心有统一标识,并引进电脑网络化管理对装卸、搬运、保管等过程实施标准化操作。随着中国经济在世界经济板块的重要性日益明显,懂得国际集装箱运输市场游戏规则的东方海外在泛太平洋航线上经营的集装箱船的数量始终保持不少于9艘,这9艘集装箱船舶均在每一个航次中都要停靠中国香港、中国大陆沿海的几大港口。但是这9艘集装箱船舶不一定每次都停靠日本港口和华南港口,如此调度航线的目的就是要在保持集装箱船舱位利用率的前提下,尽量合理缩短泛太平洋集装箱班轮航线的班期,同时充分发挥东方海外日本快航班轮和东方海外华南快航班轮的优势,把来自日本和华南的集装箱货物集中到香港转口,从而帮助香港维持其华南门户的历史性传统地位。在过去的几年中,东方海外物流公司在中国和其他亚洲地区发展和开拓的过程中从来没有放松过电子数据交换在物流经营管理方面的应用。信息技术是实现物流网络控制的必备条件,物流网络的建设将完全依赖因特网将总部和所有配送中心联结起来具备信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪等各项功能。现代物流的运作也离不开高科技,如自动化分检和控制库存等,设计也相当复杂。东方海外认为,要想突破目前采购、配送等电子物流的瓶颈,必须依靠整个物流体系的信息化构建。而企业资源计划系统中极重要的一环也正是物流与资金流的集成。相应地,要从物流体系的完善过程中寻找到电子物流发展的突破口,也必然要求物流企业朝着智能化、信息化、网络化的方向不断努力。这样通过电子物流,企业可以用很低的成本适时了解到供应商、零部件商的价格、质量,并通过全球采购系统保证供应,借助专业的物流配送系统完成发送,达到产业价值链的垂直分解。请问:

利用所学知识分析集装箱船舶有哪些类型?

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第4题
客户关系管理的实施目标就是通过全面提升()的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。

A.管理者水平

B.职工素质

C.企业业务流程

D.企业团队

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第5题
名词配伍(将相应名词解释的字母坡入对应的括号内)。()是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益,也就是供应商―制造商关系,或者称为卖主/供应商―买主关系、供应商关系。()是指分销商或供应商的一种业务过程,通过把商品类别作为战略业务单位进行管理,有效地满足顾客偏求,从而提高分销商(主要是指零售商)或供应商(主要指厂商)的商品类别效率与直利能力,是ECR的核心组成部分。()是指除了能创造特殊价值,长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外,还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系,控制整个增值链的运行,成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。()是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动,即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

A.电子供应链管理

B.核心企业

C.商品分类管理

D.供应链合作伙伴关系

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第6题
关于银企对账工作下列说法错误的是()

A.银企对账工作的目的就是加强全省农村商业银行系统内控管理,规范对账工作,真实反映债权债务关系和资金往来关系,有效防范操作风险,确保客户资金安全

B.农商银行在风险可控的情况下,根据业务发展需要确定对账模式、对账方式和对账频率,确定对账流程,不必顾及客户的意愿

C.因账户信息不准确造成对账单据无法送达或被退回的,对账人员应及时反馈营业机构(部门)。营业机构(部门)要在一周内内完成账户信息的核实工作。核实后重新进行对账

D.农商银行收回的对账单回执须按规定加盖预留的单位公章或全套印鉴章

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第7题
酒店管理就是选择目标市场,确定服务内容、经营方针、营销策略,对酒店所拥有的资源进行有效的计划
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第8题
CRM与ERP的不同()

A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

C.RP的目标是节流,CRM目标是开源

D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心

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第9题
安全生产考核体系就是建立有效的(),并进行阶段监测控制、量化考核,提出下一步的安全工作重点、目标、要求。

A.安全责任目标

B.安全生产目标

C.安全培训目标

D.安全管理目标

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第10题
在项目管理众多的工具和技术中,工作分解结构BS是最有效和最重要的,因为()。

A.WBS确定了项目的范围

B.WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础

C.WES就是客户需要的结果

D.WES确定了项目的目标

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