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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户拨打V网成员未享受优惠,会存在哪些方面的问题()?

A.所属V网对长短号拨打优惠有限定

B.所属V网对成员通话范围有限定

C.V网数据存在问题

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第1题
同一集团V网内的成员可以相互间进行呼叫,此时既可以拨打短号码,也可以拨打实际的手机号码,并可享受网内话费优惠。()
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第2题
按照家庭V网新版合约,所有成员均可享受省内成员间主叫通话优惠时长(长短号均可)为()

A.1000分钟

B.1200分钟

C.1800分钟

D.2000分钟

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第3题
关于(BSS)冰激凌全国版398元套餐说法正确的是()
A、所有手机套餐用户均可转入此套餐,变更套餐次月生效

B、不参与预存享半价活动的单卡新入网用户,统一设置标准预存款为500元

C、每月语音拨打超过3000分钟且连续拨打异网用户发生不挂断行为的,或拨打超过1000个不同号码的用户,视为非正常拨打行为,将不享受语音无限量优惠,当月关闭语音服务。次月恢复正常服务

D、当月全部数据总流量达到40GB后,自动触发限速不限量功能,上网速率降至1Mbps,国内流量使用继续免费,次月恢复正常网速

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第4题
集团客户集团V网组内成员在相互间可以短号互发短信,并享短信免费优惠。()
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第5题
集团V网本地标准资费,拨打V成员本地主叫费用(),本地被叫免费。

A.免费

B.0.1元/分钟

C.0.19元/分钟

D.0.3元/分钟

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第6题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第7题
集团客户可自主制定内部短号码,集团V网组内成员间不必再拨打冗长的手机号码,而只需键入短号,即可轻松通话,如同拨打分机一样便利。()
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第8题
存量移网用户转为2I套餐,可以享受新用户专属的优惠、权益等()
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第9题
移动VPN的主要特点是什么?()

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网

B.执行套餐自动升级

C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码

D.组群内拨打短号码

E.族群内享受一定话费优惠

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第10题
享受终端补贴的用户未到协议期提前退网,对于之前享受赠送话费优惠的,应将支付的赠送话费补偿()。

A.确认为当期的相应经营收入

B.计入营业外收入

C.冲减销售费用

D.计入其他业务收入

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