题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服的基本素质要求有哪些()。
A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心,工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法,而不是找借口
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A.具有全心全意为客户服务的意识
B.具有高度的责任心,工作认真细致
C.良好的团队精神和工作协作意识
D.学会找解决问题的办法,而不是找借口
A.熟悉仓储物质的特性和保管要求
B.具在丰富的商品知识
C.具有良好的市场营销
D.具有一定的财务管理能力
E.熟悉仓库的结构、布局、技术定额和规划
A.编辑要有基本的政治理论素养,有正确的政治理论观点,做好政治把关工作
B.编辑应该具有科学的信仰、高尚的道德和美好的情操
C.编辑的职业素质包括职业作风、职业敏感和职业追求三方面
D.编辑的文化素质包括三个方面:基本理论素养、娴熟的艺术创作手法、科学的思维方式
A、资质是能力被社会认同的证明,如MBA、注册会计师、注册医师、注册律师等就是一种资质,获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明
B、每一种职业都有相应的职业资质模型,都有一个相对公平公正的准入标准,形成对从事该职业的独特要求
C、一旦我们拥有职业资质,我们就达到了职业化的标准,所以拥有职业资质是职业化成功的标志
D、作为一个职业人,必须具有良好的职业资质,这是进入某一职业领域的通行证