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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

冲突处理的原则不包括（)。

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

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第1题

“求同存异”遵循的冲突原则是（)。

A.系统思考原则

B.对事不对人原则

C.双赢原则

D.强制裁决原则

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第2题

作为认为处理制度与人情冲突问题的策略有哪些？（)

A.一旦问题出现，要坚持制度原则

B.制度面前要做到人人平等

C.学会换位思考

D.冲突的关键是在预防而不是救火

E.要有良好的人际沟通策略

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第3题

人际冲突中“双赢”的处理模式应该是（)

A.迎合方式

B.合作方式

C.妥协方式

D.回避方式

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第4题

通过与对方一起寻求解决问题,进行互惠互利的双赢谈判来解决冲突的处理方法是（)。

A.迁就法

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

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第5题

市场经济的基本原则不包括（)。A．成本原则B．双赢原则C．利益原则D．完全信息原则

市场经济的基本原则不包括()。

A．成本原则

B．双赢原则

C．利益原则

D．完全信息原则

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第6题

双赢关系模式的策略不包括：（)。

A.制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本，加快产品开发进度

B.通过供应商之间的竞争获得好处，也保证供应的连续性

C.通过长期的信任合作取代短期的合同

D.比较多的信息交流

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第7题

以下属于客户投诉处理原则的是？（)

A.首问负责制原则和情绪稳定原则

B.积极配合原则和中立原则

C.迅速处理原则和口径一致原则

D.双赢互利原则和将心比心原则

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第8题

安全域边界访问控制策略检查不包括（)

A.策略冲突

B.账号权限

C.目标IP范围过大

D.策略重复

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第9题

费尔德曼和阿德诺归纳出的主要的减少冲突的策略不包括（)。A．回避B．限制C．竞争D．对质

费尔德曼和阿德诺归纳出的主要的减少冲突的策略不包括()。

A．回避

B．限制

C．竞争

D．对质

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第10题

在处理冲突时,让冲突双方都能得到部分满足,即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案,互相做出让步。这种处理冲突的策略称为（)。

A.合作策略

B.调和策略

C.分享策略

D.竞争策略

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第11题

处理冲突策略中最有效的方法是()。

A.建立联络小组

B.强制解决

C.协调解决

D.解决问题

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