某企业高层管理人员认为,“我生产什么,就卖什么”。这种营销观念属于()。
A.整体营销观念
B.生产观念
C.推销观念
D.产品观念
A.整体营销观念
B.生产观念
C.推销观念
D.产品观念
公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套,从今以后,就是我和你们一起干了。”到下午5点,10名高层管理人员只有2名辞职。
在此后的一个月里,公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序作了较大的改变。一开始,他三番五次地告诫公司副总经理张某,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
李某还命令全面复审福利待遇制度并修改,随后将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人,可他的一番话令人惊讶:“我不能说很喜欢总经理,不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时,李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“李某要求我把今年原材料成本削减15%,他还以年终奖引诱我,说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能,从现在起,我另找出路。”
但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理,被人称为“爱哭的孩子”,以前,他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。
李某采取的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在的问题,过了不多久,蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。
随着时间的流逝,该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而,对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价:李某不是那种对这里情况很了解的人,但他确实领我们上了轨道。
1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同?
2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这来自于哪一方面的影响力?
3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式?
根据案例资料,解答下列问题:
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后,
其领导方式有何改变?依据领导的相关理论,对这种改变加以解释。
(2)你如何看待领导工作的作用?
A.高层管理人员需要程度最大
B.中层管理人员需要程度最大
C.基层管理人员需要程度最大
D.高层、中层和基层管理人员的需要程度相同
为了能充分调动全体职工的积极性,决定由人力资源部提出解决方案。人力资源部经过调查发现:①同行业企业的平均工资都高于本公司10%左右;②工程技术人员能否设计出新产品以及新产品的创新度对他们的收入影响不大。针对暴露出来的这两个主要问题,人力资源部提出了以下解决方案:
(1)提高企业的平均工资使其达到同行业平均水平;
(2)一线职工采用基本工资+计件工资的方法;
(3)每月对工程技术人员的工作进行等级考评,并将考评结果与绩效挂钩。
问题:
1.你认为第一种举措会产生什么影响?
2.第三种举措可能会产生什么后果?
量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"
顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”
“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”
常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。”
请回答:
1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作?
2.管理人员的开发类型有哪些?
A.公司高层管理人员
B.公司审计委员会
C.公司的外部审计师
D.公司董事会
A.该公司集权程度较高
B.该公司分权程度较高
C.该公司管理人员素质较高
D.该公司高层主管比较开明
公司的现状。公司现有生产及维修工人850人,文秘和行政职员56人,工程技术 人员40人,中层与基层管理人员38人,销售人员24人,高层管理人员10人。
统计数字表明,近五年来,生产及维修工人的离职率高达8%,销售人员离职率为6%,文职人员离职率为4%,工程技术人员离职率为3%,中层与基层管理人员离职率为3%,高层管理人员的离职率只有1%,预计明年不会有大的改变。按企业已定的生产发展规划,文职人员要增加10%,销售人员要增加15%,工程技术人员要增加6%,而生产及维修工人要增加5%,高层、中层和基层管理人员可以不增力口。
思考:(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员利充规划,其中要列出现有的、可能离职的,预测的以及必须增补的各类人员的数目。
(2)假如你是何平,将如何编制这份人力资源规划?
A.高层经理
B.中层经理
C.项目经理
D.一线管理人员
E.职能管理者