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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某企业高层管理人员认为,“我生产什么,就卖什么”。这种营销观念属于()。

A.整体营销观念

B.生产观念

C.推销观念

D.产品观念

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第1题
某计算机公司刚成立时,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清楚他们与普通员工有什
么区别。然而公司财务上出现了困境,局面开始有了变化。原来那个自由派风格的董事长虽然留任,但公司很快聘任了一位新的总经理李某。李某来自于一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统,与该计算机公司风格相差甚远。公司管理人员对李某的态度是:看你能呆多久?

公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套,从今以后,就是我和你们一起干了。”到下午5点,10名高层管理人员只有2名辞职。

在此后的一个月里,公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序作了较大的改变。一开始,他三番五次地告诫公司副总经理张某,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。

李某还命令全面复审福利待遇制度并修改,随后将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人,可他的一番话令人惊讶:“我不能说很喜欢总经理,不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时,李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”

事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“李某要求我把今年原材料成本削减15%,他还以年终奖引诱我,说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能,从现在起,我另找出路。”

但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理,被人称为“爱哭的孩子”,以前,他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。

李某采取的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在的问题,过了不多久,蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。

随着时间的流逝,该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而,对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价:李某不是那种对这里情况很了解的人,但他确实领我们上了轨道。

1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同?

2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这来自于哪一方面的影响力?

3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式?

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第2题
大成公司是一家高技术企业,近年来,随着市场竞争日趋激烈,公司经营效益开始下滑。为此,公司聘请
何健担任常务经理,负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业,他照章办事,工作作风较为古板,与大成公司的风格相去甚远。为此,公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上,有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满,严厉地说:“我强调,公司所有的日常例会必须准时开始,谁做不到,就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”随后,何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标,何健首先颁布了几项指令性规定,使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后,决定将金体高层主管的工资削减10%,这引起一些主管的强烈不满。其中,研究部主任说:“我不喜欢这种做法,但也不想马上走,因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说:“不能说我很喜欢何健,不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度,使我们的工作更有动力。”随着时间的流逝,大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式,下放了一些权力,如让技术部门自主研发,同时他加强了与各层管理人员的联系,何健逐渐得到了大家的认可。

根据案例资料,解答下列问题:

(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后,

其领导方式有何改变?依据领导的相关理论,对这种改变加以解释。

(2)你如何看待领导工作的作用?

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第3题
哈罗德•孔茨认为,不同层次的管理人员需要开发的技能是不同的。就人际关系技能而言,高层、中层和基层管理人员的需要程度是()。

A.高层管理人员需要程度最大

B.中层管理人员需要程度最大

C.基层管理人员需要程度最大

D.高层、中层和基层管理人员的需要程度相同

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第4题
光明集团公司是一家电话机生产企业。公司建立初期,职工的平均工资和本行业的职工平均工资基本一
致。在企业上下全体员工的共同努力下,公司规模不断扩大,企业品牌也渐渐确立,公司开始谋求进一步的发展。但是公司的高层管理人员发现,对公司的进一步目标能否实现,员工们并不是很关心,与此同时工程技术人员的创新积极性也不高。这样一种精神状态很难保证公司既定目标的实现。

为了能充分调动全体职工的积极性,决定由人力资源部提出解决方案。人力资源部经过调查发现:①同行业企业的平均工资都高于本公司10%左右;②工程技术人员能否设计出新产品以及新产品的创新度对他们的收入影响不大。针对暴露出来的这两个主要问题,人力资源部提出了以下解决方案:

(1)提高企业的平均工资使其达到同行业平均水平;

(2)一线职工采用基本工资+计件工资的方法;

(3)每月对工程技术人员的工作进行等级考评,并将考评结果与绩效挂钩。

问题:

1.你认为第一种举措会产生什么影响?

2.第三种举措可能会产生什么后果?

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第5题
彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥,一位顾问与该公司的一些高级管理人员讨论有关管理质

量的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则。他对顾问讲,"我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?"

顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高层管理人员--不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理--必须详细地了解提出的管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。”

“其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”

常务副总裁说:“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人事部门里设了一个培训科。”

请回答:

1.你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部经理,你怎样完成他认为要做的工作?

2.管理人员的开发类型有哪些?

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第6题
某首席审计执行官认为,高层管理人员所接受的剩余风险水平是其所在公司所不能接受的。根据《标准》,该首席审计执行官应该首先与谁讨论该事项?

A.公司高层管理人员

B.公司审计委员会

C.公司的外部审计师

D.公司董事会

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第7题
自检完成应形成自检报告,自检情况应当报告企业()。

A.生产负责人

B.质量负责人

C.质量部门负责人

D.高层管理人员

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第8题
一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要,在决策时受到的限制很少,则可以认为该企业()

A.该公司集权程度较高

B.该公司分权程度较高

C.该公司管理人员素质较高

D.该公司高层主管比较开明

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第9题
案例题:何平现任某汽车公司人力资源部经理助理。11月中旬,公司要求人力资源部在两星期内提交一
份公司明年的人力资源规划初稿,以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王盛将此任务交给了何平,并指出必须考虑和处理好下列的关键因素:

公司的现状。公司现有生产及维修工人850人,文秘和行政职员56人,工程技术 人员40人,中层与基层管理人员38人,销售人员24人,高层管理人员10人。

统计数字表明,近五年来,生产及维修工人的离职率高达8%,销售人员离职率为6%,文职人员离职率为4%,工程技术人员离职率为3%,中层与基层管理人员离职率为3%,高层管理人员的离职率只有1%,预计明年不会有大的改变。按企业已定的生产发展规划,文职人员要增加10%,销售人员要增加15%,工程技术人员要增加6%,而生产及维修工人要增加5%,高层、中层和基层管理人员可以不增力口。

思考:(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员利充规划,其中要列出现有的、可能离职的,预测的以及必须增补的各类人员的数目。

(2)假如你是何平,将如何编制这份人力资源规划?

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第10题
某企业是大型多业务集团,其下属有多个子公司,每个公司运营集团不同的业务,对于子公司的高层管理者,可以称其为()。

A.高层经理

B.中层经理

C.项目经理

D.一线管理人员

E.职能管理者

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第11题
我某进出口公司出口一批驴肉到日本,合同规定,每箱净重16.6千克,共1500箱,总重量为24.9公吨。但备货时发现我
方生产企业的标准包装重量均为每箱20千克,由于装运期已临近,于是该公司便擅自改交每箱20千克,总箱数仍然为1500箱,此批货实际装了30公吨,但是所有单据上都注明为24.9公吨。但货物运抵日本港后,日本海关认为单货不符,进口商以多报少,要对进口商征收罚款。进口商要求我方对该笔罚款进行补偿。最后我方只能按照单据上标注的24.9公吨收款,余下的5.1公吨等于白送给了客户。请你分析一下我方的失误在哪里,从中应吸取什么教训?
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