A.所有财产保险类案件快速索赔流程、电网行业10kV及以下配电网资产保险定损规范;所有财产保险类案件
B.所有财产保险类案件快速索赔流程、电网行业10kV及以下配电网资产保险定损规范;所有小额财产保险类案件
C.小额财产保险类案件快速索赔流程、电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范;所有小额财产保险类案件
D.小额财产保险类案件快速索赔流程、电网行业20kV及以下配电网资产保险定损规范;所有财产保险类案件
A、保险公司应在符合风险管控及监管要求的前提下,最大限度简化保险小额理赔索赔资料,除索赔申请类、身份证明类、责任认定及金额确定证明类和支付信息类材料外,一般不应再要求消费者提供其他资料。
B、在风险可控的前提下,保险公司应逐步推行索赔单证电子化,减少纸质单证使用。
C、保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于80%;保险公司的平均索赔支付周期不应超过10个自然日。
D、保险公司应做到理赔全流程透明管理,建立健全理赔信息便捷查询通道,确保消费者通过营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等关键信息。
A.电话告知
B.在保险系统相关模块自行录入告知
C.邮件告知
D.通过电网保险APP移动客户端录入告知
A.财产保险事故;2小时
B.车险事故;2小时
C.财产保险事故;24小时
D.车险事故;24小时
A.审核出险时保险合同是否有效
B.审核事故的性质
C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效
D.审核出险事故是否需要理赔调查
E.审核索赔人员资格
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。
A、正确
B、错误
A.80%,自然日
B.50%,工作日
C.80%,工作日
D.100%,自然日
车险人伤查勘岗位职责()
A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问,伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查
B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解
C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解,对伤残程度进行预估
D、负责对超过标准的误工护理费证据,如务工证明、收人证明等的调查核实
E、负责陪同伤者进行鉴定,关注鉴定结论等
F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实
G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务,详细说明索赔注意事项。