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[主观题]

小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起退货退款,商家因为超过时间没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()

小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起退货退款,商家因为超过时间没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()

A、正确

B、错误

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第1题
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起了退货退款,商家因为超时没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()
小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起了退货退款,商家因为超时没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()

A、对

B、错

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第2题
下列场景中,哪些淘宝将不予受理买卖双方的维权争议?()

A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋,买家确认收货后,次日买家申请退款反馈虚假交易

B.买家申请部分退款,卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评,要求将已退款的部分追回

C.买家反馈卖家发错货,要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费

D.买家购买了一件羽绒服,6个月后反馈商品尺寸不符

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第3题
顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换,我们第一步该如何正确引导?()

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第4题
消费者在平台购买了一件衣服使用了一个12元淘宝红包(有效期48h,无展期),4天后收到货物因不喜欢申请退款,红包过期了,会员进线反馈,小二告知红包过期,会员不认可,要求返还红包,小二可帮助提交赔付,若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是?()

A.8.8元

B.12元

C.6.6元

D.10元

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第5题
24.某大型商场在商场各醒目处张贴海报:本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后,以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久,表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货,被拒绝。下列哪些说法是正确的?()

A.商场不承担退货责任

B.商场应当承担退货责任

C.商场可以不退货,但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品

D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用

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第6题
22.某大型商场在商场各醒目处张贴海报:本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后,以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久,表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货,被拒绝。下列哪些说法是正确的?()

A.商场不承担退货责任

B.商场应当承担退货责任

C.商场可以不退货,但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品

D.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用

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第7题
H商场将积压的商品打五折处理。并贴出告示:“打折商品,概不退换”。小王觉得价格便宜,便买了一件外套
,回家后发现该外套有个破洞。随即到H商场要求退货,则:

A.H商场可以不予退货,因其已告知消费者“打折商品,概不退换”

B.H商场可以不予退货,因为小王没有尽到现场质量检查的义务

C.H商场应该给予退货,因为H商场秉承“顾客是上帝”的理念

D.H商场应该给予退货,因为H商场未尽到保证商品质量的义务

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第8题
吴某到某商店购买了一双男式皮鞋,回家后发现皮鞋存在一定的质量问题,于是回到商店要求退货。商店
营业员以店堂告示明确规定,商品售出只能调换不能退货为由拒绝了吴某的要求,而吴某则称并未看到此店堂告示。对此表述正确的一项是()。

A.吴某有权要求退货,因为吴某并未看到店堂告示

B.吴某有权要求退货,因为经营者的店堂告示的内容依法应当无效

C.吴某无权要求退货,因为经营者已用店堂告示的形式明示了不得退货,自然成为双方买卖合同中的一部分

D.吴某无权要求退货,因为商品只是存在质量问题,经营者并未实施欺诈

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第9题
①购买了一件古董②打掉了一个造假团伙③公安机关立案侦查④送去鉴定⑤发现了造假的痕迹

A.①—③—④—②—⑤

B.①—④—⑤—③—②

C.①—③—④—⑤—②

D.①—④—③—⑤—②

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第10题
小美勤俭节约,精打细算,喜欢在网上购物。前两天小美在淘宝中购买了一件连衣裙,今天上午小美接
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第11题
小红在拼多多上购买了一台音响,商家按照约定发货,小红未收货时无理由拒收了,货物退回的时候发生了皮损,商家需要小红赔偿货物破损损失,拼多多平台会判定商家的做法是正确合理的。()
小红在拼多多上购买了一台音响,商家按照约定发货,小红未收货时无理由拒收了,货物退回的时候发生了皮损,商家需要小红赔偿货物破损损失,拼多多平台会判定商家的做法是正确合理的。()

A、对

B、错

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