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[判断题]

在进行客户需求询问时,可以把隐性需求提升为显性需求,把潜在的问题扩大化,把一般问题引申为严重问题,从而培养客户的内心需求。()

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第1题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

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第2题
房地产经纪人员在接待客户时应A.直接推荐高档房源B.连续询问客户需求C.选择时机推荐房源D.全部使

房地产经纪人员在接待客户时应

A.直接推荐高档房源

B.连续询问客户需求

C.选择时机推荐房源

D.全部使用专业术语

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第3题
在介绍公司产品时,销售人员应询问投保人的(),并根据客户的背景、需求、现有的保障情况、经济承受能力推荐合适产品。

A.保险需求

B.经济情况

C.身体状况

D.是否在本公司或其他保险公司购买了保险产品和相关产品信息

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第4题
以下选项中,不属于邮政在开放电力类客户时应关注的主要需求的是()。

A.提升服务形象的宣传需求

B.解决电费收取和资金安全问题的需求

C.解决老百姓反映的电价高问题

D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题

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第5题
房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是()。A.封闭式B.开放式C.诱导式D.自由式

房地产经纪人在询问客户需求时,适宜采用的提问方式是()。

A.封闭式

B.开放式

C.诱导式

D.自由式

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第6题
当我们询问客户问题时,对方提出的需求并不一定最符合他的需要,那我们应该:()。

A.引导客户思维

B.多问几个“为什么”

C.揣摩客户的意图

D.根据经验判断

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第7题
通过广告,企业可以在很大程度上对消费者的需求进行调节和刺激,尽管如此,企业在根据对消费者的需求和市场容量的预测而制订生产计划时,仍要承担很大的风险,产品能否得到消费者的最终认可还是一个未知因素。 这段话主要支持了这样一种观点()。

A.一个企业可以通过广告来化解新产品销售方面的风险

B.一个企业可以有效地对消费者的需求进行调节

C.一个企业的成功最终取决于消费者对其产品的认可

D.一个企业最好以直销方式直接把产品提供给消费者

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第8题
邮政开发旅游类客户时应关注的需求有()。

A.数据库商函、中邮专送广告等业务可满足客户宣传需求

B.邮政贺年卡、客户信息反馈卡等业务可满足客户的沟通需求

C.书信大赛可满足旅游主管部门整体提升当地形象的需求

D.明信片门票等业务可满足旅游景点规范管理,提升整体形象的需求

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第9题
(题干)张某委托甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)购买一套住房。张某对拟购住房的要求是:位置在其

(题干)张某委托甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)购买一套住房。张某对拟购住房的要求是:位置在其单位附近,面积为70一 90平方米,价格合适,装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供房地产经纪服务,经过王某带张某多次看房,张某最终购买了一套比较满意的住房。 甲机构为张某可以提供的服务有()。A.提供法律法规、政策、市场行情咨询

B.对符合需求的房屋进行产权调查和实地查验

C.协助张某与出售人达成房屋买卖合同

D.代办购买房屋的解除抵押贷款手续

在进行客户带看时,需要了解客户的真实需求包括()A.价格、面积和户型

B.购房的动机

C.客户的职业情况

D.支付方式和资金预算

关于张某在带客户 前需要的铺垫工作有()。A.提前告知客户不要与业主直接洽谈价格

B.事先熟悉带看的路线

C.带齐物品

D.带看房屋尽量多,便于比较

王某带张某第一次看房时,张某对所看住房不满意,王某应()A.全力说服张某购买该套住房

B.承诺尽力压低该套住房的成交价格

C.询问张某对该套住房的不满意之处

D.进一步明确张某的购房需求

张某与甲房地产经纪机构应签署的房地产经纪服务合同类型是()A.存量房买卖合同

B.房屋出售委托合同

C.房屋承购委托合同

D.房屋出租委托合同

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第10题
客户有严重地方口音或方言时,在听不清客户需求的时候可以用笔和纸让客户写出来。普通话复述客户
需求,待客户确认后,迅速办理。()

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第11题
在房地产产品市场分析定位法中,()认为企业外部环境对企业战略形成有重大影响,战略形成过程实际上是把企业内部优势和劣势与外部环境和威胁进行匹配的过程。

A.房地产产品市场分析定位法

B.房地产产品SWOT分析定位法

C.房地产产品建筑策划定位法

D.房地产产品目标客户需求定位法

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