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[主观题]

言之有物是指导游人员的导游讲解要有具体地指向，不能空洞无物。（）

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第1题

导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点，而在参观游览前介绍景点概况的手法。（)

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第2题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)

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第3题

导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。（)

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第4题

风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与旅游者观赏同步

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第5题

如果导游人员所带的旅行团中有文化水平低的游客，异游人员在讲解时语言应注意()

A.力求简洁从容

B.活泼流畅

C.谨滇、规范

D.通俗化

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第6题

导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()。

A.导游人员要思路清楚，重点突出

B.导游人员讲解要音量合适

C.导游人员发声要有特定频率，具有穿透力

D.导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服

E.导游讲解内容在变化中求发展

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第7题

导游人员的第一次亮相至关重要的是导游人员的仪容、仪态与使用的语言。其中“语言”是指导游人员

讲话时的语气、声调和音色。()

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第8题

导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法，这种方法就是()。

A.图文并茂讲解

B.细致耐心服务

C.规范法的导游服务

D.个性化的导游服务

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第9题

个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程

中提出的要求而提供的个别服务。()

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第10题

导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

A.传播文化

B.进行讲解

C.指导游览

D.洽谈商务

E.交流思想感情

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第11题

导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点，导游人员要切实负起责任，始终保持讲解状态，尽量多地向旅游者传递信息。（)

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