题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于客户信息资料完善性、准确性的质检，以下哪个说法是错的（)。
A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B.关键人信息资料必须搜集全面，包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D.需建立健全保密管理制度
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A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B.关键人信息资料必须搜集全面，包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D.需建立健全保密管理制度
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A.它是我国的一项基本政治制度
B.它是我国政治制度的一大特点和优点
C.它是一种新型的社会主义政党关系
D.它体现了我国社会主义民主政治的完善性
A.改正性维护
B.适应性维护
C.完善性维护
D.预防性维护
A.通过RF终端进入“复核”模块
B.扫描物流箱标签条码，系统自动列出物流箱内货品信息
C.核对物流箱内货品信息与信息系统内货品信息是否一致。若不一致，检查差异类型是质量差异或是数量差异，进入差异处理程序
D.从一个客户或门店的一批物流箱中随机抽取几个物流箱，扫描其标签条码，核对箱中货品信息与信息系统中货品信息是否一致
E.复核完货品信息后，确认保存，退出系统，完成一次复核作业
A.拟办企业的组织机构图
B.拟办企业的周边环境图及仓储、质检场所等各方面平面图
C.拟生产的范围、剂型、品种、质量标准及依据
D.主要生产设备及检验仪器目录
E.拟办企业生产管理、质量管理文件目录
A.不允许非委托人员获取有关信息资料
B.正确应用电脑的保存装置来贮存有价值的记录并建立完整的资料保存系统，防止资料被篡改或取消，并定期查对以保证资料的准确性和权威性
C.可以用传真和电子邮件的方式来传输保密资料
D.当无法预期事件造成资料毁损时，尽可能确保患者可以利用的资料，并迅速予以赔偿
E.把患者的保密档案存在电脑中可以不加密码
A.以电子屏显或电子自助查询系统、行情分析系统查询等形式，向客户提供本币存贷款利率、外币存款利率、外汇牌价、基金净值、贵金属价格等信息
B.商业银行可以宣传产品预期收益率
C.以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示本网点业务办理高低峰时段信息、周边区域本行或他行其他营业网点的地址和联系电话
D.提供常办业务简介、风险提示等，内容包括所需证件、办理渠道、流程等必要手续提示
E.网点内电子宣传设备清晰显示，翻页及时;各类宣传资料摆放有序，无卷角翘边现象
A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等
B.考核定性指标，要量化
C.考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数
D.定性指标取决于信息的准确性
