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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业物流质量管理的基本途径有()。

A.真正形成物流整体质量管理的认识

B.加强企业物流质量管理的主要措施

C.树立企业物流整体质量管理思想

D.建立有效的物流质量管理信息系统

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第7题

树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到()。

A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平

B.整体考核企业物流服务质量管理水平

C.认真做好物流服务过程的整体质量管理

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第9题

物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。A．物流服务质量管理B．物流服务数量管理

物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是()。

A．物流服务质量管理

B．物流服务数量管理

C．物流服务售后管理

D．物流服务监督管理

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第10题

被认为是企业“第三利润源泉”、“企业脚下的金库”的是（)。

A.企业客户资源

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