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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于行动不便且无人陪同的残障、老年客户,如需网点员工协助填写业务单据,应由()协助填写并在单据签名栏下方注明“代填写人XXX”,同时要求客户签名确认。

A.大堂经理

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.客户经理

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第1题
特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户,主要包括残障、老年、孕妇、未成年人、严重体弱等特殊客户。()
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第2题
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守"公平对待"原则的是()。

A.根据产品差异状况提供不同的服务

B.为身体有残障的客户提供热情服务

C.推迟办理老年客户小额存款业务

D.耐心地接待不熟悉业务流程的客户

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第3题
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人和酗酒者等,应由健康成人陪同进站乘车()
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第4题
医务人员对无法陈述姓名的患者进行身份查对时,可采用:()

A.由其陪同人员陈述患者姓名,并按患者姓名和住院号(或门急诊号等)等两种以上身份查对方式实施查对确认并及时佩戴腕带

B.由其陪同人员陈述患者姓名,并按患者姓名和住院号(或门急诊号等)等,并做两次以上的陈述

C.对无法陈述姓名且无人陪伴的患者可临时采用其他方式标记其身份(如“无名氏+性别+来院时间”等)并佩戴腕带,并通过两种以上方式由双人进行查对确认

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第5题
德国政府颁布的(),标志着养老保险制度的实施具有了明确的法律依据。

A.《疾病社会保险法》

B.《老年和残障保险法》

C.《工伤事故保险法》

D.《社会保险法》

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第6题
老年血液透析患者的生理特点有()。

A.机体免疫力下降

B.慢性病并发症增加

C.营养不良

D.行动不便,思维迟钝

E.性格缺陷

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第7题
老年康复的目标人群不包括以下哪项?()

A.出现多种潜在病因导致的疾病

B.病因明确的残疾患者

C.迅速恶化的残损、残疾、残障

D.照料者难度加大,逐渐难以应付

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第8题
老年疾病可引起多器官系统疾病,引起常见典型症状有()

A.谵妄、头晕

B.跌倒、行动不便

C.体重下降

D.胃纳差、大小便失禁

E.以上均包括

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第9题
对于客户因年迈或重病等行动不便,但未失去民事行为能力的,解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式,由户主本人在挂失申请书上指定他人(需注明受托人姓名,身份证件名称及号码)代理,声明:“今后若有任何纠纷,本人愿负一切法律责任”并签字确认后,由受托人代为办理。()
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第10题
乘客酗酒后丧失自控能力无人陪同的,驾驶员有权拒载。()
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第11题
出入无人控制的电梯时,陪同人员应该()。

A.先进后出

B.先进先出

C.后进先出

D.后进后出

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