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[主观题]

发生客伤后若有呼叫救护车、驻站公安,则填写支援的详细信息,若呼叫救护车应填写救护车呼叫、到达、离开时间及救护车的()、送往医院等信息。

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第1题
发生客伤后若有呼叫救护车、驻站公安,则填写支援的详细信息,若呼叫救护车应填写救护车()等信息。

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第2题
当车站发生客伤后,车站需要在______小时内报保险公司。

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第3题
各级员工应加强乘客安全管理,提高乘客安全意识。发生客伤后,员工应立即采取措施进行处理,及时
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第4题
车站发生客伤后,伤者强烈要求车站工作人员陪同前往医院,车站可先垫付乘客治疗费用和相关交通费用。()
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第5题
发生客伤后目击证人至少挽留1名,证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特
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第6题
车站发生客伤事件情况严重的,客运中心客伤管理人员应立即以邮件方式通报安全监察部。()
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第7题
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施,乘客在车站责任区域内发生客伤事件,经查实者,认定为()。
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施,乘客在车站责任区域内发生客伤事件,经查实者,认定为()。

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第8题
发生客伤时应至少挽留()目击证人,证人尽量不要选地铁工作人员、当事人的亲属或有利害关系及其
发生客伤时应至少挽留()目击证人,证人尽量不要选地铁工作人员、当事人的亲属或有利害关系及其

他特殊关系的人,如果现场无合适证人只有当事人亲朋也需留下证词,并且应安排专人对接目击证人。

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第9题
当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。
当站台发生客伤时,立即到站台寻找受伤乘客,做好乘客的安抚工作,并向乘客了解受伤的经过,寻找()及以上的目击证人。

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第10题
发生客伤时,当事人书面陈述时因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的,需经当事人同意,书写完毕由代写人签字或按手印确认。()
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第11题
当发生客伤事件时,员工首先应对乘客伤情表示关心,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到()对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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