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[单选题]

云联络中心业务受理完成后,什么时间生效?()

A.次月生效

B.当月生效

C.隔月生效

D.等客户通知生效

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第1题
天翼云通信云联络中心(SaaS业务)包含哪些产品?()

A.云呼叫

B.云客服

C.云电销

D.云主机

E.多方通话

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第2题
客户联络中心应提供()服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A.7×24小时

B.9时-21时人工

C.8时-17时人工

D.周一至周五人工

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第3题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》,统一客户联络中心和营业部负责公司客户投诉的受理,经纪业务的客户投诉,()为投诉处理的责任部门,()是第一责任人;非经纪业务的客户投诉,由投诉事件相关的公司业务部门负责处理。

A.其开户营业部;运营总监

B.其开户营业部;营业部总经理

C.投诉受理部门;营业部总经理

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第4题
对于已经清缴欠款的线下客户,省公司系统应立即发起业务恢复,并同步信息到集团支撑系统,同时移动云平台资源立即生效。对于目前系统不支持自动恢复的,由客户经理或业务受理人员多少小时内在集团支撑系统发起业务恢复?()

A.15分钟

B.2小时

C.12小时

D.24小时

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第5题
以下哪个是天翼云通信云联络中心(SaaS)产品?()

A.多方通话

B.云电销

C.语音通知

D.双向回呼

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第6题
天翼云通信云联络中心产品支持哪几种登录方式?()

A.软电话

B.模拟电话

C.SIP电话

D.手机

E.微信

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第7题
CRM 管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。

A.业务信息系统、联络中心和Web集成管理

B. 呼叫中心、业务信息系统

C. 业务信息系统、联络中心管理

D. 联络中心管理和Web集成管理

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第8题
携转业务在受理日可受理的时间段内,申请后生效时间为()。

A.即时生效

B.半小时后生效

C.每整点生效

D.24小时后生效

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第9题
新增附加险业务的责任生效日为该收费完成后的其主险保合同当年度单生效后的其主险保险合同当年度单生效对应日。()
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第10题
第三方存管签约完成后应在协议上加盖()。

A.业务受理章,

B.会计业务专用章,

C.业务公章,

D.会计业务章。

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第11题
根据《全业务服务标准2013版》,补/换卡业务受理、充值缴费业务受理后生效时间不超过5分钟()
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