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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个店铺可以开发票()

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上答案都对

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第1题
以下描述哪些是京东平台错误的行为?()

A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达

B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票

C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接

D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容

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第2题
以下哪个信息可以在天猫店铺中出现?()

A.打款

B.微信

C.退货地址

D.私人电话

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第3题
什么店铺必须开发票()

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上都不是

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第4题
天猫店铺活动缺货,未按约定时间发货,被顾客投诉了,以下说法哪个是正确的?()

A.投诉成功扣3分

B.5%最高不超过30元赔偿

C.30%最高不超过5万天猫积分赔偿

D.主动赔付超过3次扣3分

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第5题
针对以下功能,哪些可以在基木鱼中实现:()。

A.二跳至京东店铺页面

B.二跳至天猫店铺页面

C.APP下载

D.安装包极速管理

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第6题
天猫店铺的单品宝工具可以设置以下哪些营销活动()。

A.粉丝专享价

B.会员专享价

C.限时特惠价

D.单品宝优惠件数限购

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第7题
以下几个店铺,哪种为天猫品牌旗舰店?()

A.

B.

C.

D.

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第8题
作为新手卖家,可以通过以下哪个渠道选择货源()

A.阿里巴巴批发网

B.生产厂家

C.天猫供销平台

D.农户

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第9题
以下哪种行为属于违反京东规则?()

A.客户无理取闹辱骂客服,客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动,可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户,客服为了安抚客户,可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能,可以肆意宣传产品没有的功能

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第10题
客户要求开发票时提出发票的金额多于所支付的实际金额,错误的是()。

A.可以答应,但是多开的金额需补交4%的税费

B.不能答应

C.为了提升顾客的体验、促进回头率可以答应他的要求,必竟要求开发票的客户并不是很多

D.不能答应,跟客户解释这样做是违反法律和天猫规则的

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第11题
以下不属于天猫/淘宝的店铺类型的是()。

A.旗舰店

B.专卖店

C.专营店

D.淘宝A店

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