题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括：（)
A.及时反馈
B.观察患者反应
C.及时更正患者不正确的观念
D.环境舒适，注意保护患者隐私
E.病人担心疾病预后时可做出保证
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A.及时反馈
B.观察患者反应
C.及时更正患者不正确的观念
D.环境舒适，注意保护患者隐私
E.病人担心疾病预后时可做出保证
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促进有效沟通建立的方法是()
A. 病人处于被动状态时
B.双方沟通时距离尽量近
c. 双方有一方情绪处于兴奋状态
D. 护士用病人易懂的语言进行沟通
E. 护士对病人要用说教口气进行沟通
A.倾听时身体位置与患者同高
B.用手势和表情加强信息传递
C.核实信息
D.提高讲话声音与其交流
E.可适当使用文字交流
A.分配到合适的处置室或诊室就诊
B.告诉患者就诊的方向和诊室
C.与医师和主管护士沟通患者病情的信息
D.根据分诊结果采取必要的急救措施
E.建立急诊病历
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动
E.帮助服务对象走出思想“阴影”
项目经理可以通过()促进项目沟通
A运用多种沟通渠道
B进行信息的追踪与反馈
C成为一个沟通联络者
D主持有效的会议
A.提供支持
B.减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
C.协助服务对象建立对自己的正确想法
D.替服务对象做决定
E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动
