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[判断题]

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展，行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。（)

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第1题

由经营行牵头组建客户经理组，负责客户营销、维护和贷后管理等具体工作组长由经营行农村产业金融部门负责人担任（）

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第2题

网格1+N团队管理打造中，协助网格长进行各类外场营销安排，负责非直管主动营销渠道的外场营销的是（)。

A.营业店长

B.客户经理

C.销售经理

D.装维组长

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第3题

每网格内客户经理人数一般按每人维护多少家A类集团？或50-60家B类集团、或150-200家CD类集团进行配置。（)

A.10-20

B.20-30

C.30-40

D.40-50

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第4题

服务对象趋同:我们的网格，市场营销中，最普遍的服务和营销对象就是（)，与政府常规职能相似

A.个人客户

B.集团客户

C.大众客户

D.家庭客户

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第5题

现金业务管理职责由（）、营运主管承担，负责营业网点现金业务日常作业的组织、控制、监督，履行现金业务的授权、审批职责。

A.网点负责人

B.营销主管

C.客户经理

D.产品销售经理

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第6题

集团客户的主管客户经理可以进行的操作是（)。

A.集团客户新建认定

B.集团管户经理调整操作

C.集团客户信息维护操作

D.集团客户部门调整操作

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第7题

集团客户网络服务等级协议规定涉及金牌级客户的常规网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的割接，由（)提前（)通知集团客户做好应急准备。

A.维护经理，7个工作日

B.维护经理，7天

C.客户经理，7个工作日

D.客户经理，7天

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第8题

高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重，形成以“网点行长+客户经理”为主，支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。（)

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第9题

集团客户由谁来负责开通（)？

A.客户经理

B.客户

C.产品经理

D.研发人员

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第10题

下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧（)？

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第11题

作为一名合格的银行客户经理，你的职责是什么？（)

A.营销产品

B.维护客户

C.处置诈骗

D.创新产品

E.控制风险

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