建议不回访客户入库时间，2星级以下（)天。

A.10

B.30

C.20

D.15

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第1题

建议不回访客户入库时间，2星级以下30天。（)

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第2题

根据渠道的基本逻辑中的复购率，以下属于其的解读的是（)

A.客户换机时间

B.线上抽奖

C.星级服务

D.外呼告知提醒

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第3题

天翼积分回馈对象为5-7星级客户。（）

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第4题

社区营销活动预热建议的时间点是以下哪项（)？

A.活动前1-2天

B.活动前1个月

C.活动前1周

D.活动前半年

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第5题

客户在商家购买了一双鞋，穿了2个月，出现了非人为的质量问题，申请了维修，现在商家已经签收3天，客户来电催促维修，该如何操作？（)

A.查看服务单，维修周期是7-15天，建议客户耐心等待

B.告知客户目前处于正常维修周期，建议客户耐心等待，客户不接受，升级LV2

C.工单商家，帮客户咨询维修进度

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第6题

大型会员制连锁超市S使用OTS来存储消费记录表，里面包含了客户的vip卡号、订单标识，超市分店标识，商品标识，购买时间等，业务逻辑遵循以下规则：每个vip卡号对应一个客户，同时一个客户职能拥有一个vip卡号;该连锁超市的不同分店都拥有唯一的分店标识;订单标识按照时间顺序产生;为了让数据分布和访问了的分布尽可能均匀，一下备注主键中()最合适。

A.购买时间，vip卡号

B.vip卡号，购买时间

C.vip卡号

D.订单标识，vip卡号

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第7题

天翼云产品在商机单接单（)小时（工作时)内响应客户，了解客户诉求约定上门时间。

A.1

B.2

C.3

D.4

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