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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》规定,无法交付物品是指()。

A.无主的行李、包裹

B.旅客的遗失物品

C.无人领取的暂存物品

D.没收的物品

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》规定,办理承运行李、包裹时,应确认()并进行检查核对,正确检斤。

A.品名

B.件数

C.包装

D.重量

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第2题
《铁路旅客运输办理细则》规定,承运自行车、助力机动车、摩托车时,应在行李、包裹票记事栏内注明()等车况。

A.车牌号

B.车型

C.新或旧

D.车牌名

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第3题
《铁路旅客运输办理细则》规定,发现品名不符应区别性质,实事求是,正确处理。装车前应重新制票,装车后由()处理。

A.发站

B.列车

C.中转站

D.到站

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站车发现烈性传染病患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者),必要时应通知()处理污染现场。

A.铁路医院

B.防疫站

C.保健站

D.铁路防疫部门

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第5题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A.县、市所在地车站

B.三等以上车站

C.县、市三等以上

D.县、市所在地三等以上

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第6题
《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。(通用)

A.国务院铁路主管部门

B.铁路局

C.铁路局客运部门

D.站、段

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第7题
《铁路行包运输管理办法》规定,办理交付手续时,工作人员应当认真核对()等内容,确认无误后办理交付。

A.客户有效身份证件

B.票号

C.电话号码

D.包装

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A.向领导汇报

B.迎接检查

C.办理交接

D.旅客问讯

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第9题
《铁路旅客运输管理规则》规定,对旅客及行包事故的处理,均应本着()的原则,积极主动办理赔偿。

A.公平合理

B.实事求是

C.重合同

D.守信誉

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第10题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定,在铁路旅客运输过程中遇有()的旅客时,车站、列车应当尽力予以救助,其救助程序参照本办法相关规定办理。

A.受伤

B.中毒

C.急病

D.分娩

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第11题
《铁路运输收入管理规程》规定,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的()。

A.票款

B.运费

C.杂费

D.铁路发展基金

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