题目内容
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[主观题]
对不同客户需求下列理解正确的是（）
A．结婚用房客户比较看重装修状况、交房时间、幼儿园、小学、价格
B．孩子上学客户比较看重学区房、房子有上学名额、落户、学校知名度及入学条件
C．改善型客户比较看重面积（小换大）、小区品质
D．安置老人客户比较看重医院、低楼层或有电梯、朝向、小区设施、菜市场或超市、公园、交通
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A．结婚用房客户比较看重装修状况、交房时间、幼儿园、小学、价格
B．孩子上学客户比较看重学区房、房子有上学名额、落户、学校知名度及入学条件
C．改善型客户比较看重面积（小换大）、小区品质
D．安置老人客户比较看重医院、低楼层或有电梯、朝向、小区设施、菜市场或超市、公园、交通
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A.对于不同内容需求的用户群体,市场上的直播平台开始朝着不同的细分方 向发展
B.一位知名博主将心理学著作录制成科普视频,订阅用户据此分析自己的心 理状况
C.技术人员分析了现有技术方案后提出新的技术思路,并运用 VR 设备向客户展示
D.某知名留学培训机构针对不同的客户采取不同的培训方案,取得了很好的效果
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求
D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术
全面风险管理体系是指由银行不同部门(或客户、产品)与不同风险类别(信用风险、市场风险、操作风险)的不同组合所涵盖的各种风险。下列说法中关于全面风险管理体系的中心理念理解正确的是()。
A．对商业银行面临的所有风险作出连贯一致、准确和及时的度量
B．建立一种严密的程序，分析总风险在交易、资产组合和各种经营活动范围内是如何分布的，以及对不同类型的风险怎样进行定价和合理配置资本
C．在银行内部建立专门的风险管理的部门，致力于防范和化解风险
D．以上说法都正确
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
有效供应链和反应性供应链的基本差别是()。
A．对可预测和不可预测市场需求的反应
B．对不同需求的反应
C．对不同客户需求的反应
D．对不同时期客户的反应
B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容
C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求，其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务，再次是资金的增值能力，然后是灵活多样的营销渠道，最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵
D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多，对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言，其行为偏好将会有所差异
A.产品结构、性能越复杂，其价格越低
B.通常，“二手货”比新产品的价格高
C.产品附带的条件和服务对其价格没有影响
D.由于谈判者的利益需求不同，其对价格的理解就不同
A.耐心解释，取得患者理解
B.让患者对其周围的环境具有一定的自主权
C.满足患者需求，患者的行为举止可以不受限制
D.尊重患者的隐私权
E.鼓励患者自我照顾
A.客户自有办公系统，受到过网络攻击
B.客户自有办公系统，受到过停电损失
C.客户自有生产系统，内网老化运行慢
D.客户自有生产系统，软件偶尔停止服务
下列对第三自然段有关内容理解正确的一项是()
A．“多利”是科学家利用两只羊的不同细胞核而“组装”成的克隆羊
B．“多利”仍然是用母羊“护理”方法而生下的小绵羊，因而还不算真正意义上的克隆
C．克隆羊胚胎形成的过程与受精卵形成胚胎的过程是相同的
D．“多利”是科学家利用试管受孕技术创造出来的小绵羊，因此被称为克隆羊
下列选项关于敏感度分析方法表述正确的是()。
A．该方法计算过程比较复杂，不易被理解
B．对于较复杂的金融工具或资产组合，该方法可以计量其收益或经济价值相对市场风险要素的非线性变化
C．敏感度方法对不同的金融工具有不同的形式，它无法测量由不同金融资产构成的资产组合的风险，也无法比较不同组合的风险大小
D．以上选项都正确
