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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些内容可以告知客户?()

A.我们很多商家/商品都出现过这种问题

B.商品品牌售后官方电话

C.前一个客服的服务单留言

D.内部人员私人手机号

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第1题
以下哪些原因可以提起非正常退保()。

A.销售误导和代签名

B.对公司服务不满

C.公司两年内核查提前解约

D.客户补充告知拒保

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第2题
消费者要求我们开发票,我们以下哪些是符合京东规则的?()

A.必须按实际金额开设发票

B.申请开具发票时填写发票内容

C.可拒绝客户开票要求

D.可让客户承担发票带来的额外费用

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第3题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。

A.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用

B.销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容

C.保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人

D.保费扣划成功后,无须通知投保人

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第4题
以下哪些是属于诱导评价?()

A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容

B.在包裹中发一张卡片引导评价返现

C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动

D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处

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第5题
内容营销里以下哪些是我们可以去发布的?()

A.微淘种草

B.店铺短视频

C.淘宝直播

D.达人写文章

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第6题
以下哪些内容可以帮助我们了解公司及所在行业的基本情况?()

A.公司业务概要

B.经营情况讨论与分析

C.普通股股份变动及股东情况

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第7题
我们在成本核算页面中查找某个存货时可以使用搜索功能,那么以下哪些内容可以作为查询条件?()

A.存货名称

B.存货数量

C.存货规格

D.存货型号

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第8题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第9题
对于无法立即回复客户的问题,我们可以不予理睬客户,等结果出来后再告知客户()
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第10题
为了给客户一个留下信息资料的理由,站在客户利益好处立场,告知客户我们可以提供买车最新信息、
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第11题
中标通知发出后,投标人询问本次采购结果的缘由,以下哪些内容可以向投标人进行解释()。

A.告知中标人是谁

B.说明该投标人与其他投标人相比的差距

C.不要发表影响公正性的倾向性意见或歧视性言论

D.不要透露评标过程的任何信息,如标底(如有)、评标细节、评标专家的评审意见、评审过程等内容

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