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[单选题]

在培训需求分析中,()是指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较,弄清楚工作绩效不令人满意的原因,并确定哪些员工需要进行培训,哪些员工不需要。

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.需求分析

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第1题
以下关于培训需求分析的内容,说法错误的是()。

A.应当对企业将来的发展战略进行分析,依据企业的条件,确定企业今后的培训重心和方向

B.应当对企业的整体绩效进行评价,找出存在的问题并分析其产生的原因,据此来确定企业当前的培训重心

C.组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述,研究员工如何行使自己所承担的任务与职责

D.人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较,弄清楚工作绩效不令人满意的原因,并确定哪些员工需要进行培训

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第2题
将员工的实际工作绩效与该工作所必需的可接受的()水平绩效相比较,可以得出绩效的差距,可用其确定当前的工作对培训的需求。

A.最低

B.最高

C.平均

D.领导要求

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第3题
培训需求分析是指组织在进行规划和设计每项培训活动之前,由培训部门、主管人员采用一定的方法和技术对()进行分析和鉴别,以确定是否需要培训及培训涉及的内容对象等要素。

A.员工素质现状与组织发展目标的差异

B.员工心理素质

C.员工工作能力

D.组织发展需求

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第4题
上级所能提供给员工的最高水平的培训支持是()。A.支持员工参与培训B.分析员工的培训需求C.在培训

上级所能提供给员工的最高水平的培训支持是()。

A.支持员工参与培训

B.分析员工的培训需求

C.在培训中担任教导者

D.创造应用培训技能的工作环境

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第5题
在组织分析中,要对()进行评价,找出存在的问题并分析其产生的原因,据此来确定企业当前的培训重心。

A.企业将来的发展战略

B.企业的整体绩效

C.员工从事的工作活动

D.员工当前的实际工作绩效

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第6题
电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护
顾客等市场行为的手法。根据上述定义,下列属于电话营销的是()。

A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中

B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品

C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品

D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求

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第7题
培训效果是员工将培训过程中所获得的知识,技能应用于工作的程度,这个过程被称为()。A.培训实施B.

培训效果是员工将培训过程中所获得的知识,技能应用于工作的程度,这个过程被称为()。

A.培训实施

B.培训需求

C.培训转移

D.培训评估

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第8题
在员工培训中,培训需求分析主要包括组织分析、任务分析和()三个层面的内容。
在员工培训中,培训需求分析主要包括组织分析、任务分析和()三个层面的内容。

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第9题
质量管理的原则中,关于运用领导作用原则的说法,错误的是()。

A.要考虑所有相关方的需求和期望,同时在组织内部沟通,为满足所有相关方需求奠定基础

B.为每个阶层员工作规划公司目标

C.建立价值共享、公平公正和道德伦理概念,重视人才,创造良好的人际关系,将员工的发展方向统一到组织的方针目标上

D.为员工提供所需的资源和培训,并赋子其职责范围的自主权

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第10题
()将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。A.培

()将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。

A.培训计划

B.培训实施

C.培训效果评估

D.培训需求分析

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第11题
()是指组织为实现自身目标和员工发展相结合而有计划地组织员工进行学习和训练,以改善员工工作态度、提高员工知识技能、激发员工创造潜能,进而使员工能胜任本职工作这样一种人力资源管理活动。

A.员工培训

B.培训需求分析

C.人员素质测评

D.工作分析

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