哪些行为属于有效跟进()
A.家长接通了电话超过15秒以上 并且有follow
B.家长未接电话,但是间隔了一个小时以上,有三次拨打记录
C.给家长发了短信或者微信
D.写了线下沟通记录
ABCD
解析:家长接通了电话超过15秒以上并且有FOLLOW家长未接电话但是间隔了一个小时以上有三次拨打记录写了线下沟通记录
A.家长接通了电话超过15秒以上 并且有follow
B.家长未接电话,但是间隔了一个小时以上,有三次拨打记录
C.给家长发了短信或者微信
D.写了线下沟通记录
ABCD
解析:家长接通了电话超过15秒以上并且有FOLLOW家长未接电话但是间隔了一个小时以上有三次拨打记录写了线下沟通记录
A.顾客咨询两个问题客服只回复了一项
B.顾客咨询商品送货情景,顾客回复亲亲稍等,未给出有效方案
C.直接未回复
D.当天未有效解决问题答应次日回复顾客,但未跟进处理
A.模拟练习
B.树立信心
C.寻求支持
D.处理情绪
E.跟进服务
A.某市人民政府针对社会治安问题所作的具体规定
B.某乡政府作出的责令王某退还非法占用土地的决定
C.某区人民政府对某家长不送适龄子女入学的行为进行通报批评
D.税务机关向某人收取个人所得税
A.因个人或者少数人违规违纪行为而惩罚全体学生
B.因学业成绩而教育惩戒学生
C.因个人情绪、好恶实施或者选择性实施教育惩戒
D.超过正常限度的罚站、反复抄写,强制做不适的动作或者姿势,以及刻意孤立等间接伤害身体、心理的变相体罚
E.以击打、刺扎等方式直接造成身体痛苦的体罚
F.在家长面前严厉训斥学生
A.包括校长、分管副校长、德育主任、班主任、副班主任(辅导员)5名同志
B.校长负责专班工作的整体安排部署、责任分工
C.分管副校长负责跟进专班工作开展,根据具体情况采取应对措施
D.德育主任负责措施执行,指导班主任做好与家长的沟通协调工作
E.班主任及时向德育主任、分管副校长反馈家长群动态,做好与家长的沟通协调,回应家长关切
F.副班主任负责协助班主任做好与家长的沟通解释工作
A.严禁中小学校组织、要求学生参加有偿补课
B.严禁中小学校与校外培训机构联合进行有偿补课
C.严禁中小学校为校外培训机构有偿补课提供教育教学设施或学生信息
D.严禁在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课
E.严禁在职中小学教师参加校外培训机构或由其他教师、家长、家长委员会等组织的有偿补课
F.严禁在职中小学教师为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息
A.在教育教学活动中遇突发事件、面临危险时,不顾学生安危,擅离职守,自行逃离
B.与学生发生不正当关系,有任何形式的猥亵、性骚扰行为
C.在招生、考试、推优、保送及绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假
D.索要、收受学生及家长财物或参加由学生及家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动,向学生推销图书报刊、教辅材料、社会保险或利用家长资源谋取私利
E.组织、参与有偿补课,或为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息