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第1题
为响应“绿色”消费的号召，某省许多酒店纷纷取消一次性洗漱用品的免费供应。对此，有专家认为，这会对
洗漱用品生产行业产生很大冲击。 以下最能反驳该专家观点的一项是()。
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A．一次性洗漱用品占洗漱用品总产量的比例很小
B．人们对洗漱用品的需求量没有变化
C．一些宾客为方便，宁愿花钱购买一次性洗漱用品
D．仍有不少酒店免费供应一次性洗漱用品
第2题
车主张某于2008年1月为其本车轿车向保险公司投保了盗抢险，2008年3月，张某驾驶该车到外地观光旅游，在某酒店住宿时将该车停放在酒店停车场，是日发现该车被盗，对本案的损失，下列说法正确的是()。
A.保险公司不予赔偿
B.该案的责任人为某酒店，张某可向某酒店索赔
C.张某选择向保险公司索赔的，保险公司应予赔偿
D.保险公司赔偿后，可向某酒店代位追偿
第4题
下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。（)
A.代表总经理迎送贵宾及重要团队
B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复
C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务
D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作
第9题
楚遇酒店为提高营业额，拟追加投资进行建设。那么这项投资最应该用在下列哪个：面？()
A.对客房进行重新装修
B.增加20辆免费大巴
C.聘请各类菜系名厨人驻酒店
D.增加保安和保洁人员数量
