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[主观题]
认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理会提高组织效益。A.资源基础理论B.行为角色理
认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论
B.行为角色理论
C.人力资源理论
D.交易成本理论
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认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论
B.行为角色理论
C.人力资源理论
D.交易成本理论
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（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。
A.一般系统
B.行为角色
C.人力资本
D.交易成本
下列理论中认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效益的是（）。
A.一般系统理论
B.行为角色理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大
B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源
C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果
D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高
A.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象
B.企业进行服务设计
C.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
D.维持和增强企业与顾客的关系
A.服务是无形的，员工的服务是企业无形服务有形化的重要方面
B.服务是流程性的，因此不需要员工做什么
C.服务是异质的，因此需要员工提供连续、稳定的服务
D.服务是易逝的，因此需要员工的技能和效率保证服务的质量
