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第2题
除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的，按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。（)
第4题
大堂经理应当熟悉银行相关业务的操作流程，熟练指导和操作理财相关业务，特别是应掌握如何使用电子渠道（个人网上银行、手机银行、微信银行、华融e银、轻型柜台等)购买理财产品的业务流程。（)
第8题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的，原则上由主要部门（指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理，其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的，由运营管理部消保服务中心牵头，根据涉及业务的归口管理部门，指定主办部门和协办部门，及时处理。（)
第10题
下列属于公司“金融支撑战略”重点的有哪些()。
A.建设金融控股集团，加强金融单位发展，做优做强银行、保险、证券、资产管理等核心业务
B.深化产融结合，强化金融控股集团可持续发展能力，增强市场竞争力和盈利水平
C.增强金融服务功能，完善金融控股集团业务结构和业务资质，创新金融产品，提升服务水平
D.优化金融产业管控模式，完善金融企业法人治理结构
第11题
以下关于银行保险定义的陈述中，正确的是()。
A.经营方式说是对银行保险最为直观的理解，也是银行保险发展早期的主要定义方式
B.产品服务说将银行保险定义为一种融“产品、服务及组织创新”为一体的金融创新
C.销售渠道说认为银行保险是通过共同的销售渠道，向共同的客户提供保险与银行产品和服务
D.发展战略说不再囿于银行保险的具体运作形式或机制，而是从战略层面将银行保险当作一种金融一体化、金融服务融合的趋势在银行与保险业边界的具体表现和趋势
