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[单选题]
为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
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B.一般客户服务
C.客户关系管理
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A.能源是人类面临的一个紧迫的问题
B.新能源——核能的开发和利用将会受到越来越多的重视
C.常规能源作用将逐渐减小
D.许多国家不再进口外国的能源
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A.市场规模较小，客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低
B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良，已经了解该种产品的人急于求购，并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁，必须尽管提高客户对产品的忠诚度
C.市场容量很大，客户熟悉产品但对价格反映较为敏感，并且存在潜在竞争者
D.市场规模很大，客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
A.公司经理张某与下属王某原本是一对恋人，分手后张某为了报复，在工作中处处为难王某，导致王某迟迟不能晋升
B.营销A组的组长为了追赶上营销冠军组B组的业绩，积极带领组员研究营销策略，寻找新的客户群，业绩有了大幅提升
C.某大型超市经理恶意向媒体举报另一大型超市的商品存在质量问题，使得另一超市的名誉受损，销售额降低
D.赵老师为了和孙老师竞争教授职称，匿名向上级部门反映孙老师所发表的论文是剽窃国外研究成果
A.能源是人类面临的一个紧迫的问题
B.新能源——核能的开发和利用将会受到越来越多的重视
C.常规能源作用将逐渐减小
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A.能源是人类面临的一个紧迫的问题
B.新能源——核能的开发和利用将会受到越来越多的重视
C.常规能源作用将逐渐减小
D.许多国家不再进口外国的能源
A.试图把购买限于合法象牙的批发商能够可靠地区分合法与非法象牙
B.在不久的将来，对合法象牙产品的需求会持续增长
C.目前世界上合法象牙的批发来源远少于非法象牙的批发来源
D.象牙的批发商总是意识不到世界象牙供应减少的原因
A.物品
B.旅客
C.老弱病残
D.儿童
