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[判断题]

对非移动公司产权的家庭宽带端设备或网络原因造成的故障,我公司可协助其进行故障的排查和定位,原则上不参与对客户自有设备的维护。()

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第1题
家庭宽带综合代维范围包括:移动公司拥有产权的,家庭宽带___设备与___设备两部分。

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第2题
现客户王先生办理了网络安装业务,下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好,我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的,我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了,再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了,我们将上门为您服务,请问您什么时间方便?”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

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第3题
以下关于FTTx的描述错误的的是()。
A.FTTC是目前清远电信铜退的主要替代模式之一,主要是为住宅区的用户作服务,将ONU设备放置于路边机箱,利用ONU出来的同轴电缆传送电话及上网服务

B.FTTB服务对象区分有两种,一种是公寓大厦的用户服务,另一种是商业大楼的公司行号服务,两种皆将ONU设置在大楼的地下室配线箱处,只是公寓大厦的ONU是FTTC的延伸,而商业大楼是为了中大型企业单位,必须提高传输的速率,以提供高速的数据、电子商务、视频会议等宽带服务

C.FTTH,从光纤端头的光电转换器(或称为媒体转换器MC)到用户桌面不超过100米的情况才是FTTH。FTTH将光纤的距离延伸到终端用户家里,使得家庭内能提供各种不同的宽带服务,如VOD、在家购物、在家上课等,提供更多的商机。若搭配WLAN技术,将使得宽带与移动结合,则可以达到未来宽带数字家庭的远景

D.FTTx均不需使用电源,极大的节约了工程投资,使其得以迅速替代传统PSTN网络

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第4题
下列选项中属于一般的小型家庭或办公网络,要实现经济型、最方便实现网络共享的设备是()。

A.集线器

B.网络交换机

C.宽带路由器

D.调制解调器

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第5题
用户对宽带频繁掉线局方核查该址线路正常,频繁掉线原因为客户安装了第三方路由终端导致,办结原因应选择()。

A.宽带业务>终端>终端故障>终端故障>终端故障>终端故障

B.宽带业务>终端>其他>其他>其他>其他

C.宽带业务>终端>用户端原因>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题

D.宽带业务>光宽网络>用户端原因>其他用户原因>其他用户原因>其他用户原因

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第6题
客户安装()能正常使用魔百和业务。

A.移动线路

B.移动家庭宽带

C.任何网络

D.移动专用宽带

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第7题
和家固话一般使用什么网络拨打电话?()

A.联通网络

B.移动家庭宽带网络

C.电信网络

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第8题
广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。()
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第9题
近期某网络运营商推出了一款月服务费为199元的家庭宽带套餐业务,具体内容包含:500M带宽的家庭宽带,当月80GB国内移动数据流量,国内主叫1030分钟通话。请问,其中500M带宽使用的单位是()

A.比特/秒

B.字节/秒

C.赫兹

D.千兆

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第10题
装维合作单位受移动公司委托,可参与各类新建家庭宽带小区的验收工作。()
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第11题
现有4G网络主要面向MBB(移动宽带)场景,设计技术标准为端到端时延(),下行100Mbit/s上行50Mbit/s的峰值吞吐量。

A.10~20ms

B.20~35ms

C.30~50ms

D.35~50ms

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