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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店对客房服务员仪容的要求是(),头发整齐,适时理发,头发不准有异味。

A.面容清洁

B.长发披肩

C.剪短发

D.化浓妆

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第1题
男士在职场中的仪容仪表对发型的要求是()

A.侧不过耳

B.黑色头发

C.前不过眉

D.后不过肩

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第2题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象,其中对衣着和头发的要求是()。

A.男士头发前不覆额、侧不遮耳

B.女士头发不彩染,长发盘起

C.工装及领带丝巾等配饰,保持整洁无破损

D.佩戴好工牌

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第3题
客房服务员的要求是每天负责整理16—19间客房()
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第4题
饭店客房设备配备的标准和要求是决定企业等级规格、提高服务质量,提高工作效率的物质基础()
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第5题
客房服务员向客人介绍饭店娱乐设施时,下列注意事项中错误的是()。

A.对所有娱乐设施都不能说价格

B.介绍饭店娱乐设施的项目内容

C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动

D.介绍娱乐场所的营业时间

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第6题
服务员的仪容仪表反映论饭店的服务档次。()
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第7题
甲旅行社给乙饭店发出要约,要以100元/(天·间)的价格预定6月21日到24日的20间客房。乙饭店回复表示同意,但提

甲旅行社给乙饭店发出要约,要以100元/(天·间)的价格预定6月21日到24日的20间客房。乙饭店回复表示同意,但提出该价格不包括入住旅客额外使用物品及服务的收费(如客房内吧台酒水及个人外出包车等)。

问:乙饭店的要求是实质性变更还是非实质性变更?

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第8题
饭店处理客人投诉一般由()负责。

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.客房服务员

D.大堂副理

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第9题
离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。

A.饭店行李员

B.饭店服务台

C.客房服务员

D.饭店门童

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第10题
对于饭店来说,下列不符合前厅服务员仪容仪表规范要求的是()。

A.服装熨烫平整

B.衣物洁净无油渍

C.在右胸处佩戴胸牌

D.袜口不外露

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第11题
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。()
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