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第2题
遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时，现场人员该如何做：（)
A.礼貌向车主解释，尽快将车辆驶离车道
B.可以不用向司机解答或解释
C.主动打招呼.热情解答.释疑
D.立即向监控中心报告，请示如何处理
第4题
事故处理时，下列说法正确的是（)
A.省调监控员负责及时发现事故信号并通知现场检查
B.省调监控员负责向有关调度作初次汇报及判断
C.现场人员负责向监控员进行具体汇报及分析判断
D.省调监控员接到现场具体汇报后，应及时向有关调度转报
第5题
收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理()。
收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理（)。
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A、立即查询录像看车牌，据车牌查找车主退钱;
B、如能找到车主，将已收款项退回司机，此辆车按免费车处理，打出的收据作废票处理，记收费员差错;
C、如不能找到车主，因收据已发出，在此回收通行券上注明原因，收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计，在报表备注栏注明原因。
第6题
区间发生道床伤亡票款员应急处置措施是（)。
A.协助轨道公安维持好站台秩序，疏散站台乘客
B.到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长
第7题
异物侵限区间站台岗的现场处置是（)。
A.引导站台乘客有序候车，维持好站台秩序
B.列车进站过程中，严密监控列车状态，列车停稳时，及时将列车到达时刻报车控室
C.列车关门动车时，及时将列车出发时刻报车控室
D.若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作
第8题
站台岗人员在发现车门或屏蔽门(安全门)夹人/物时，在危及人身或行车安全时，()须第一时间按压紧急停车按钮(在去按压紧急停车按钮的途中，向司机端显示紧急停车手信号)避免夹人夹物动车，向车控室汇报。
A.值班站长
B.站务员
C.站台岗人员
D.就近人员
