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第3题
5G升档，使用5G终端在5G网络覆盖下可以接收使用5G网络，如果没有5G网络或者没有5G终端也不影响4G网络的使用。您可以到营业厅、拨打10000号或登陆电信网上营业厅查询5G网络覆盖的情况。()此题为判断题(对，错)。
第7题
大量用户投申诉：是指同一时间段内()个以上客户通过10000号、QQ客服、营业厅等渠道进行有理由投诉同一问题;或同一时间段内有()个以上客户向集团公司或工信部/通管局等单位进行有理由越级申诉同一问题。
A.20;3
B.30;3
C.50;5
D.100;5
