首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接待VIP团队导游人员要注意()。

A.充满咨自信心

B.作充分准备

C.多注意礼仪

D.讲解内容精炼

E.多请示汇报

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第1题
VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第2题
VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主,要养成_____的习惯,以求高质量的完成导游服务工作。

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第3题
VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主,要养成请示汇报的习惯,以求高质量的完成导游服务工
作。()

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第4题
导游人员接待宗教界人士时要注意()

A.满足游客所有需求

B.满足游客的特殊需求

C.适时宣传无神论

D.尊重游客的信仰习惯

E.掌握宗教政策

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第5题
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。()
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第6题
旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括()

A.垫付旅游接待费用

B. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

C. 其他不合理费用

D. 上列选项都有

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第7题
针对来自亚洲市场的旅游者,导游人员在服务中要注意()

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第8题
导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除2分:()。

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗

C.未携带正规接待计划书的

D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标识的

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第9题
下列情形中,导游人员将会被扣除2分的有()。

A.未按规定时间到岗的

B.10以上团队未打接待社社旗的

C.仪表、着装不整洁的

D.讲解中吸烟、吃东西的

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第10题
关于旅行社业务,以下说法错误的是()

A.旅行社分社的设立不受地域限制

B.旅行社质量保证金利息属于旅行社所有

C.旅行社不能要求导游人员承担接待团队的相关费用

D.旅行社将旅游团队委托给其它旅行社时,不必征得旅游者同意

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