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第1题
2000年3月15日，郭某到北京市某工商支行的某储蓄所办理存款手续。郭某填写了一张4000元的活期存款
凭条后，将凭条和现金及存折交给该储蓄所接柜员A，A接柜员接过现金后，分别用手点和机点各清点了一遍现金，见与存款凭条所填数额一致，便发给郭某铜牌一枚(编号为10号)，并将现金和存折凭条一并交复核出纳员C复核。复核出纳员C在复核中发现郭某所交现金少2000元，与凭条所填金额不符，随即将手续退回接柜员A，由A告诉邦某少了2000元。郭某在现场查找和回家查找后坚持自己所交4000元现金无误。双方争执不休，事后该笔储蓄被封存，并将郭某所填存款凭条撕毁。后双方协商无效。原告郭某诉诸法院判令被告返还4000元存款，被告则以银行已有“两人临柜，复核为准”的规定为由，拒绝承担储金短缺的责任。(中南财大2002年研) 问题：
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找出此案的焦点问题并定性。
第4题
客户存款2000元，经办人员办理完毕并打印了凭条，凭条尚未签字确认，后客户反悔不存并拒不签字，银行应如何采取措施。（)
A.为其办理抹账处理并注明原因。
B.采取正常交易，让客户支取2000元，存取款凭条签字完整后付还现金。
C.不办理抹账，收回未签字凭条。
D.客户签字后，为其办理抹账，未收回存款凭条回执。
第7题
个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计超过5000美元的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理，可作为“原存款银行外币现钞提取单据”的证明材料有（)。
A.存折
B.取款凭条回单
C.计息清单
第8题
存款人死亡后，继承人如要求查询或涉及办理过户、支付手续时，首先，继承人须向当地公证处按遗产继承法律规定，申请办理继承权公证书，然后，银行储蓄所凭合法继承人的有效公证书给予办理过户或支取（包括挂失)手续。若有（)以上的继承人对死亡人的存款所有权存有争议，则需凭人民法院的判决书、裁定书或调解书才能予以办理储蓄存款的查询、过户、支取手续。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
第11题
银行受理有权机关没收、扣划存款时描述正确的是（)。
A.可以由有权机关凭生效的法律文书支取现金，也可转入执法机关指定的账户
B.可以由开户单位使用现金支票支取现金交执法机关，也可转入执法机关指定的账户
C.可以由开户单位使用现金支票支取现金交执法机关，也可由开户单位使用转账支票转入执法机关指定的账户
D.不得提取现金，只能转入执法机关指定的账户
E.只能办理现金支取，不得办理转账划款。
