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第3题
()问题，是指学生成长过程中，由于其生理机能失调、环境适应不良等导致的心理与行为上的矛盾、冲突、困扰、麻烦及障碍等。
（)问题，是指学生成长过程中，由于其生理机能失调、环境适应不良等导致的心理与行为上的矛盾、冲突、困扰、麻烦及障碍等。
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第4题
社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
第5题
一旦网格发生有事件问题或群众有述求反映网格管理员必须做到（）
A.民情信息第一时间收集
B.特殊人群异常信息第一时间上报
C.民生事项第一时间办理
D.群众述求第一时间回应
E.矛盾纠纷第一时间调处
F.安全隐患第一时间消除
第10题
影响中人心理的各种因素不正确的是（)。
A.持续发展的智力与逐渐衰退的体力之间的矛盾
B.复杂的人际关系及矛盾冲突
C.社会变革带来的躯体冲突
D.家庭矛盾及问题
E.中人要及时处理由于角色关系的变化而引起的矛盾及问题
