题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
B.消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持
C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
D.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
答案
A、消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
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A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
A.商家要求小婷自行联系物流公司索赔，不同意退款小婷
B.商家通知小婷退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以小婷已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款
D.货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，商家可以不理不睬
A.支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
B.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担
C.支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担
D.支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
A.小王在尼泊尔买了100个手链、200条围巾准备放到自己在北京经营的店铺里销售
B.到欧洲出差的张小姐利用闲暇时间在英国某古董商店购买了一套精美茶具
C.某夫妇为了国庆假期的海南五日游到超市购买了一瓶防晒霜和两副墨镜
D.李女士在泰国旅游时从小商贩那里得到了很多关于当地美食娱乐方面的信息
A.小王在尼泊尔买了100个手链、200条围巾准备放到自己在北京经营的店铺里销售
B.到欧洲出差的张小姐利用闲暇时间在英国某古董商店购买了一套精美茶具
C.某夫妇为了国庆假期的海南五日游到超市购买了一瓶防晒霜和两副墨镜
D.李女士在泰国旅游时从小商贩那里得到了很多关于当地美食娱乐方面的信息
A.查看认知消费者近期的变化趋势
B.查看兴趣消费者某一天的新增和减少
C.查看忠诚消费者的复购周期
D.查看某品牌认知消费者对于旗舰店和猫超的偏好程度
