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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下话术表达正确的是（）

A.今天来电就是解决您费用问题的，给您带来一个福利活动

B.操作成功系统会把您加入到活动当中，您什么都用操作了，系统都会安排好的

C.如引导客户在线操作，须使用固定话术借款成功最快三分钟到您银行卡账户

D.这个活动很重要，您听一下：平台最高额度二十万

答案

C、如引导客户在线操作，须使用固定话术借款成功最快三分钟到您银行卡账户

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更多“以下话术表达正确的是（）”相关的问题

第1题

以下保险话术不属于炒停的是（）

A.这个保险您不买马上就停售了，想买都买不到了

B.今天不参加，明天就不能办理了

C.市面上所有的保险您都不用再买了

D.办理保险有助于提额

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第2题

在进行业务推荐时，以下哪几种方法可以拉近距离？（)

A.毫无逻辑的强行推荐

B.良好感知的服务形象

C.表达诚恳的服务意愿

D.重塑标准化开场话术

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第3题

“今天我们每股盈余从0.81增加到0.96”是话术技巧事实与意见中的（)。

A.事实

B.意见

C.二者都是

D.无法判断

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第4题

用户来电表示线路难呼入，客服代表应使用“抱歉，因为刚才线路忙，让您久等了！我们这是24小时接听您的来电的，请问有什么可以帮您”话术（）

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第5题

在营销实施时，“林总，我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于（)话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第6题

以下话术属于直接法的是（正确率 : 67%）（）

A.给您拿2罐吧

B.您是要3罐还是6罐

C.如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力,拿6罐吧

D.我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧

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第7题

＂我想您一定是因为担心影响到您的使用，所以才会这么急＂不属于同理心表达话术．（）

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第8题

以下话术可以给客户承诺的是（)。

A.您可以通过拨打95118报我工号xxxx找我，我接到通知会第一时间和您联系

B.您买完保险就增加了与京东的粘合度，贷款理财等都会更好做

C.我可以申请为您提高金条额度

D.购买保险可赠送您等额优惠卷

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第9题

以下话术表达中，服务态度出现问题的有哪些？（)

A.我刚刚已经跟您说过几遍了，您可以再看清楚上面的回复记录

B.这边确实帮不到您，您的要求不合理，如果想要投诉的话小妹也是没有办法的

C.不好意思，请问您是还有哪些地方不清楚的，小妹再给您解释一下呢

D.我这边已经尽力帮您想办法了，您没有必要咄咄逼人，还请您谅解一下

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第10题

下面四句话中表达有歧义的一句是（）。

A.暮色由淡到浓，不久天就黑了下来

B.妈妈来电话说，她本月15日前来北京

C.桂林山水甲天下

D.他只顾埋头工作，丝毫没有感觉到身边有人

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