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[单选题]
关于【响应服务】,下列说法正确的有（）
A.客户可通过拨打服务人员电话由服务人员协助报修
B.客户可通过柳工智能管家APP或者网页端进行预约报修
C.以上都正确
答案
C、以上都正确
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A.客户可通过拨打服务人员电话由服务人员协助报修
B.客户可通过柳工智能管家APP或者网页端进行预约报修
C.以上都正确
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A.@Controller - 用于Spring MVC项目中的控制器类
B.@Service - 用于服务类
C.@RequestMapping - 用于在控制器处理程序方法中配置URI映射
D.@ResponseBody - 用来作为响应主要响应html数据
A.传统人工客服是以呼叫中心为基础，通过人工进行服务
B.智能客服支持多元化接入渠道，各渠道呈互通的发展态势
C.传统人工客服同智能客服的响应效率一样高
D.智能客服具有数据统一管理、处理快速的特点
A.市区(办事处所在地的省会/直辖市/地级市/县级市)第二天上门服务
B.外围(非地级市有专职网点区域)第三天上门服务
C.其他区域(非地级市无网点需其他区域覆盖服务区域)第四天上门服务
D.安全事件与特殊紧急情况下的服务诉求：由客户体验部直接按照顾客期望时间建单，并第一时间通知办事处服务经理/主管进行快速上门处理
A.对未储能的电容充电过程属于零输入响应
B.已储能的电容放电过程属于零输入响应
C.对已具有初始储能的电容充电过程属于全响应
D.在电源激励下电容的放电过程属于全响应
A.容量管理流程必须响应不断变化的容量处理需求
B. 业务容量管理子流程的主要目标是确保业务对IT服务的为了需求进行充分考虑和理解，在适当的范围内计划和实施充足的容量来支持此服务
C. 服务容量管理子流程的主要目标是识别和了解IT服务、其对资源的使用、工作模式、高峰和低谷，以及确保该服务能够并且确实达到其SLA目标
D. 组件容量管理子流程的目标是识别和了解IT基础设施中各组件的容量和应用
下列关于“中断和异常”的说法中，错误的是()。
A．与“中断”一样，“异常”也要经过“请求”、“判优”、“响应”后才得到处理
B．当前指令执行完毕后，CPU才去检测是否有中断请求
C．“中断返回”指令与“返回”指令是两条不同的指令
D．中断处理中的“断点”是指当前程序计数器PC中的值
A．一般情况下，网端联动可以作为EDR的差异化优势
B．EDR没有任何桌管的功能
C．国外防病毒产品一般也能提供较好的本地化技术响应服务
D．EDR和杀毒软件没有任何区别
关于中断和DMA，下列说法正确的是（）。
A．DMA请求和中断请求同时发生时，响应DMA请求
B．DMA请求、非屏蔽中断、可屏蔽中断都要在当前指令结束之后才能被响应
C．非屏蔽中断请求优先级最高，可屏蔽中断请求优先级最低
D．如果不开中断，所有中断请求就不能响应
A.验收书应当包括采购合同中主要的技术、服务要求的履约情况
B.采购人或者采购代理机构应当按照采购合同规定的技术、服务等要求组织对供应商履约的验收，并出具验收书
C.采购人或者采购代理机构可以按照投标文件响应的技术、服务等要求组织对供应商履约的验收，并出具验收书
D.履约验收应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收，验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任
A.“境外来电提醒服务”基于和彩印业务平台实现
B.允许用户取消服务，发送短信QXJWTX到10658086申请取消
C.服务取消后，如用户想重新开通，发送短信KTJWTX到10658086申请开通
D.2小时内作出实质性响应，8小时内解决问题;重大问题提交客服经理处理，24小时内解决问题
