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第2题
对于0-16个月孩子的社交与情绪发展，描述正确的是：（）
A.这个阶段孩子的情绪比较复杂，原因也比较多样
B.这个阶段孩子以基本情绪为主，引发情绪的原因比较直观
C.引发这个阶段孩子情绪的原因可能会有；饿，不舒服，要妈妈等
D.从养育的维度来说，我们应该做到“积极关注，及时回应”
第4题
处理业主投诉应该做到（）。
A.“谁受理，谁跟进，领导回复”
B.接受和处理业主投诉要做到详细记录，并及时总结经验
C.尽快处理，暂时无法处理的，向业主说明，并约时间处理、及时跟进
D.接受与处理业主投诉，要尽可能满足业主的合理要求
E.对业主的过多要求不予理会
第5题
学习曲线表明，随着猫的反复尝试，它开笼所花的时间越来越少，这给我们的教学启示是（)
A.老师应该及时给予学生正面的反馈意见
B.老师在进行教学之前应该考虑到学生的准备情况
C.老师应该多对学生进行突袭考试
D.老师应该给予学生较多的练习机会
