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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

直播售后服务的原则主要包括()。

A.牢记底线

B.换位思考

C.合作“共”赢

D.表达歉意

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第1题

GB/T27922-2011规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括（)等方面的内容。

A.原则

B.指标

C.方法

D.以上都是

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第2题

对照SMART原则，以下直播目的的表述有问题吗？如果有，主要违背了哪几项原则？（1)直播当天微信粉丝

对照SMART原则，以下直播目的的表述有问题吗？如果有，主要违背了哪几项原则？

(1)直播当天微信粉丝增长3000个

(2)直播网站粉丝过万

(3)用直播卖手机

(4)用直播提升生产效率

(5)借助直播提升产品人气

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第3题

房地立拍卖的售后服务主要包括:

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第4题

汽车销售企业的主要业务包括（)。

A.整车分销

B.售后服务

C.网点管理

D.信息管理

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第5题

离心泵的主要工作参数包括流量、扬程、功牢、效率、转速和汽蚀余量等。（）

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第6题

服务领先主要包括（）和售后服务。

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第7题

ETC客户服务主要包括（)等。

A.新办业务

B.售后服务

C.应用服务

D.拓展业务

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第8题

直播间布局包括灯光和背景等等，一般来说，应该依照（)和（)两个原则进行布置。

A.明确

B.简洁

C.清晰

D.细致

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第9题

服务产品主要包括________。

A.售后服务

B.辅助服务

C.便利服务

D.咨询服务

E.核心服务

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第10题

从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。

A.售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 特别服务

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第11题

因特网上的电子商务应用主要包括电子商情广告、______、电子支付与结算以及网上售后服务等。

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