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[单选题]
因公司履行十项承诺、提高供电可靠性和供电服务水平采取带电方式将客户接入电网(或从电网拆除)的带电接火(拆除)费，()公司主业及集体企业收取。
A.禁止
B.可由
C.允许
D.视情况而定
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A.7
B.5
C.3
D.15
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A.7；
B.5；
C.3；
D.15。
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定城市地区：供电可靠率不低于()， 居民客户端电压合格率 96%。
A.0.996
B.0.997
C.0.998
D.0.999
公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（）个工作日。
A.7；
B.15；
C.7；
D.30。
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A.7
B.15
C.20
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公司对客户作出的庄严承诺是（）
A.《供电服务“十项承诺”》
B.《员工服务“十个不准”》
C.《员工守则》
D.公司基本礼仪规范
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定 9)供电服务热线“95598”()小时 受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
A.8
B.12
C.18
D.24
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日，高压双电源客户不超过()个工作日。
