A.问:空调包安装吗?答:包的
B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核
C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的
D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的
案例:一般资料:求助者,男性28岁公司职员
案例介绍:求助者半年前结婚住在城里,每周末夫妻俩回郊区看望父母,妻子觉得回去得太频繁,居住也不方便,为此颇有微词。为照顾妻子的情绪,求助者改为两周回去一次。但母亲却嫌他回去太少,娶了媳妇忘了娘。一边是新婚的妻子,一边是辛辛苦苦抚养自己的母亲,到底照顾谁很让他左右为难,求助者为此很苦恼。近来经常为一些琐事发脾气,常常借酒消愁,觉得自己很无能,连这么小的问题都解决不了,还让妈妈不开心,是不孝之子。不知如何面对未来的婚姻,为此前来进行心理咨询。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:
求助者:我是第一次进行心理咨询,不知道什么样的人能进行咨询?您看我的问题适合咨询吗?
心理咨询师:心理咨询的对象包括各种各样的人。
求助者:您打算用什么方法帮助我解决问题呀?
心理咨询师:我打算用求助者中心疗法,我先介绍一下,这个方法以完美主义为哲学基础,原理技术、过程等。
求助者:您认为我能解决自己的问题吗?
心理咨询师:我相信你一定能解决自身的心理问题,因为我所信奉的求助者中心疗法对人性的基本看法就是···
多选:(1)心理咨询的对象包括()。
(A)有心理问题的人
(B)发作期精神病人
(C)有实际问题的人
(D)康复期精神病人
多选:(2)求助者中心疗法的主要技术包括()。
(A)设身处地地理解
(B)坦诚地交流
(C)顺其自然地诉说
(D)无条件接受
单选:(3)根据求助者中心疗法,“觉得自己很无能···是不孝之子”表明求助者出现心理失调的原因是()。
(A)对自己能力的错误认知
(B)心理需求得不到满足
(C)自我概念与经验不协调
(D)与客观现实不相适应
多选:(4)设身处地理解的具体技术包括()。
(A)关注
(B)语言交流
(C)沉默
(D)非语言交流
A.嗯,我很理解您现在的想法!您看您基金都买过的,看来您是一个很有投资意识的人,事实上基金定投跟基金不一样的,它是每个月分批投入,在高点也有买入,在低点也有买入,这样分摊了成本,风险也就变得很低了,您觉得我说的有道理吗?
B.那先生/女士您很有投资经验了,这个产品最大的优势就是在跌的时候可以赚取份额,涨的时候可以赚钱,分散投资风险。适合长期持有,我们这产品是从几百支基金中挑选出来的,您今天可以办理一份对比一下,您每月是投1000还是3000元?这是申请单,您填一下。
C.投资有风险,入市需谨慎。
A.一年
B.三个月
C.半年
D.一个月
A.直接逼问
B.开放式提问
C.间接询问
D.封闭式提问