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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

银保监会及其派出机构发现银行保险机构存在以下声誉风险问题，依法采取相应措施（）。

A.声誉风险管理制度缺失或极度不完善，忽视声誉风险管理

B.未落实各项工作制度及工作流程，声誉风险管理机制运行不畅

C.声誉事件造成机构和行业重大损失、市场大幅波动

D.声誉事件引发系统性风险、影响社会经济秩序稳定或造成其他重大后果

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第1题

银行保险机构自查发现的案件，是指银行保险机构在日常经办业务或日常经营管理中，通过内部审计

监督、纪检监察、巡视巡察等途径，主动发现线索、主动报案并及时向银保监会案件管理部门或属地派出机构报送案件确认报告的案件。（）

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第2题

银保监会及其派出机构依法对保险机构的欺诈风险管理工作实施监管。（)

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第3题

对存在严重违反审慎经营规则行为的银行，银保监会及其派出机构还将对直接负责的董事、高级曾理人员和其他直接责任人员从严采取处罚措施。（）

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第4题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构也必须受理，并告知投诉提出人。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

保险公司发现保险代理机构及其保险销售从业人员销售其保险产品存在违法违规行为的，应当立即予以纠正。拒不改正的，保险公司应当立即终止与其委托代理关系，并报告给()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会中介监管部

C.中国保监会人身保险监管部

D.中国保监会消费者权益保护局

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第6题

根据《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》，以下关于员工履职回避亲属范围的说法正确的是（)。

A.关键人员应回避的亲属包括配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲

B.普通员工应回避的亲属包括父母、配偶及其父母、子女及其配偶

C.所有在岗人员应回避的亲属包括父母、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲

D.普通员工应回避的亲属包括配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲和近姻亲

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第7题

银保监会及其派出机构实施行政处罚，应当遵循公平、公正、公开的原则。（)

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第8题

《保险消费投诉处理管理办法》所指的保险消费投诉，不包括（)。

A.保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉

B.保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉

C.保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和

D.保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉

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第9题

根据《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》，银行保险机构关键人员应回避的亲属包括（)。

A.配偶

B.直系血亲

C.三代以内旁系血亲

D.近姻亲

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第10题

各银行保险机构应当于每年度结束后20个工作日内，按照规定向银保监会或属地银保监局报送上年度反洗钱和反恐怖融资年度报告（）

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第11题

银行保险机构反洗钱和反恐怖融资工作机构和岗位人员调整、联系方式变更的，应当及时向银保监会或属地银保监局提交临时报告（）

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