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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遇事“钟”底线思考的口诀（）

A.事前思考一分钟，不闯雷区不越线

B.差旅是否据实报，婚丧是否违规办

C.报废是否按流程，结算是否虚列套

D.履职是否尽到责，办事是否吃卡要

答案

ABCD

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第1题

要善于运用底线思维的方法，凡事（），（），（）

A.从坏处准备

B.努力争取最好的结果

C.做到有备无患、遇事不慌

D.牢牢把握主动权

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第2题

孟子的“反求诸己”指的是遇事要冷静思考。（)

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第3题

领导干部要牢记法律红线（)、法律底线（)，带头（)，带头营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

A.不可逾越

B.不可触碰

C.遵守法律

D.执行法律

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第4题

遇事经常认为：与其反复思考不如赶紧行动（）

A.是

B.否

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第5题

ABC情绪理论告诉我们遇事要先站在对方立场思考，保持尊重。（)

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第6题

刘某，女，36岁。平素性格内向，遇事忧郁。近日情志不遂，善太息，并感少腹、胸胁、乳房胀痛，痛无定处，不思饮食，脘痞

嗳气，大便时干时稀，月经量少。舌淡苔白，脉细弦。

请作出诊断，并陈述辨证的理由。

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第7题

直播售后服务的原则主要包括()。

A.牢记底线

B.换位思考

C.合作“共”赢

D.表达歉意

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第8题

十三五时期的指导思想是，立足新常态，着重底线思维和保障“基本民生”。（)

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第9题

在处理客户的投诉时，掌握客户投诉的原则是非常必要的，因此客户投诉处理的底线是（)。

A.积极面对

B.优质服务

C.以诚相待

D.换位思考

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第10题

利导思维就是把一切思考导向对自己有利的方面，也就是遇事往好的方面去考虑。做到凡事多

从正面理解，从不利的事情中看到有利因素，改变认知角度.调整比较对象，破除思维定势，培养正面的、积极的、良好的情绪，消除负面的、消极的、恶劣的情绪。根据上述定义，下列不属于利导思维的是（）。

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第11题

六顶思考帽法属于水平思考法的一种，特点是便于思考。（)

六顶思考帽法属于水平思考法的一种，特点是便于思考。()

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