“您好先生,为了让您更好效果的穿这件衣服,我们会为您提供完善的售后服务,现在我来帮您填写顾客档案吧…”以上范例属于在什么时间帮助客户建档的()
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A、顾客购买产品后
A.顾客购买产品后
B.顾客在线上或线下咨询时
C.派发礼品时
D.以上均属于
A、顾客购买产品后
A.解释
B.说明
C.指导
D.面质
下列有关生活常识的说法,不正确的是()。
A.夏天不宜穿深色衣服,深色衣服比浅色衣服更易吸收辐射热
B.驱长虫药若饭后服用,不易达到最好的驱虫效果
C.按照建筑采光要求,相同高度的住宅群,昆明的楼房问距应该比哈尔滨的楼房间距大
D.在汽车玻璃清洗液中加入适当比例的酒精,可使其抗冻效果更好
妈妈买了件新衣服,爸爸说这件衣服不好看,之后妈妈很少穿这件衣服,这个例子中爸爸是惩罚自己这样的说法,对吗?()
A.对,因为妈妈穿这件衣服的行为减少了
B.不对,爸爸说的这件衣服不好看,这句话是惩罚刺激
C.不对,爸爸是强化刺激
D.不对,爸爸是中性刺激
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
A.亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证
B.亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠
C.亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式
D.亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们一定通知您
A.先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?
B.先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?
C.先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?
D.先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
A.亲,您眼光真好,这款衣服随时涨价,您快点下单抢购吧
B.亲,这件衣服不仅是全网销量第一,还是全网最新款,再不下单可就抢不到了
C.亲,这款商品的销量特别好,您可以看下评价里面小姐姐们的反馈哦
D.亲,这款商品确实是我们家销量不错的衣服,而且特别衬肤色,您眼光真好
A.目前国家医保确实报销额度太低了,业务员是实事求是的阐述,没问题
B.啥病都保夸大保险责任,没有告知客户责任免除部分
C.“限量发售”可以激发大家的急迫感,能更好的促成交易
D.给予客户折扣进行销售是目前市场上比较常见的一种竞争方式,要想保持我们在市场上的竞争力,就需要进行一定的让利