题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当咨询量客户比较多的时候,应该如何解决()
A.先回复,再回答,不要让客户等待
B.一段话分两段说,不要一次性发出一整大段
C.优先等待时间较长且比较着急的客户
答案
C、优先等待时间较长且比较着急的客户
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A.先回复,再回答,不要让客户等待
B.一段话分两段说,不要一次性发出一整大段
C.优先等待时间较长且比较着急的客户
C、优先等待时间较长且比较着急的客户
A.先详细记录,咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付,客户再问的时候再解决
C.先详细记录,待客户下次问的时候再解决
A.当产品质量不达标时,要严禁销售
B.厨师长亲自操作合格产品销售
C.组织相关操作人员进行理论培训
D.当理论培训还不能理解及解决的时候,组织实际操作培训
E.必要时邀请行政总厨给予培训
A.站在光线好,背景噪音低的地方讲话
B.如果在家人比较多的时候.讲话要用麦克风
C.悄悄离开老人家里
D.进门的时候向老人通报自己的姓名
A.粉丝咨询商品很正常,不要嫌烦
B.高效卖货最重要,问题多的粉丝就不管了
C.有问题的客户是好客户
D.设置重要问题的回答模版,比如尺寸板
A.40%
B.60%
C.80%
D.100%