题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一项属于IM聊天时不能做的（）
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.聊天过程有反问，有讲解
C.没响应客户的在IM后面和客户解释清楚
D.当客户不愿留电话时，主动留下自己的电话，并配有一段话术
答案
A、客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.聊天过程有反问，有讲解
C.没响应客户的在IM后面和客户解释清楚
D.当客户不愿留电话时，主动留下自己的电话，并配有一段话术
答案
A、客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
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A.每天都要重新发布商品
B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送
A.在论坛上对别人发布的“计算机故障”求助，给予帮助
B.聊天时对网友不礼貌的语言反唇相讥，任意谩骂
C.将自己购买的正版软件复制给他人使用
D.帮助网友解密正版杀毒软件，延长使用期
A．聊天双方必须同时在线
B．接收方可以不在线，但信息会丢失
C．接收方可以不在线，信息不会丢失，待接收方上网打开QQ后就能看到信息
D．以上都不对
A．姓名权、隐私权
B．姓名权、人身安全权
C．姓名权、荣誉权
D．姓名权、名誉权
A.疏于照顾的问题
B.药物滥用与药物依赖问题
C.性与亲密关系的处理
D.教育服务对象的问题
