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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下情况在厨柜下单时,哪种描述是正确的()

A.当遇到厨房里面柱子在厨房两侧时,可以根据实际情况做封板设计或者浅柜设计或者切角柜设计

B.当厨房两侧柱子深度在500mm,宽度在400时,我们可以设计浅柜

C.切角柜下单时不需要预留任何尺寸

D.遇到厨房柱子在中间的情况,在设计浅柜时,为了保证左右柜子没有问题,柜子尺寸需要跟柱子尺寸一样

答案
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A、当遇到厨房里面柱子在厨房两侧时,可以根据实际情况做封板设计或者浅柜设计或者切角柜设计

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第1题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第2题
以下关于客服的服务描述正确的是?()

A.热情接待,建立良好形象

B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误

C.了解情况,进行针对推荐

D.促成交易,让顾客快下单

E.耐心细致,解答顾客疑问

F.做好售后服务,提高评分口碑

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第3题
“1683产品变更”交易不包括以下哪种情况?()

A.单账户产品变更

B.组合产品账户整体变更

C.组合产品下单账户整体变更

D.组合产品下单账户组合变更

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第4题
有以下哪种情况可能形成恶意订单()。

A.zop同步下单数量超限

B.同一联系电话超5单

C.配送地填写异常

D.证件号超限

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第5题
在聚特惠上面提交订单后,然后去淘宝付款,在聚特惠会员中心不显示惠金,以下哪种操作是正确的?()

A.退单重新下单

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C.等待惠金的显示

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第6题
报备规则描述正确的有哪些?()

A.每笔订单只能报备一次,报备时尽量将内容表达完整、清楚,可以上传照片

B.报备只能在APP端进行线上报备,打电话给客服报备是无效的

C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响,以上两种情况无需报备

D.可以口头向司服经理报备订单问题

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第7题
店铺的DSR评分会很大程度上影响一家店铺的排名与上活动的机会,而DSR评分主要由商品的有效评价统计情况决定。那么以下哪种评价,才是商品的有效评价?()

A.客户主动评价

B.系统默认评价

C.下单、支付和物流正常的订单评价

D.下单、支付和物流完成的订单评价

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第8题
消费者在天猫店下单后,联系商家说自己填写的收件地址错误,需要更改,作为客服,以下哪种做法是正确的?

A.通过旺旺确认消费者收货地址

B.通过电话确认消费者收货地址

C.通过微信确认消费者收货地址

D.通过短信确认消费者收货地址

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第9题
在一个多阶段项目的中途,由于对该项目不再有组织上的需求,发起人终止了项目工作。下列哪种情况可以避免这个现象()

A.在制定项目管理计划时多花些精力

B.正确制定项目商业论证

C.在项目开始时分析法律要求

D.更为详细地描述项目工作说明书

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第10题
某公司K在一次证券交易所集中竞价后,获得上市公司G5 %的股份,K公司在履行报告义务时,报告中有下
列哪种情况时是可能受到质疑的?()

A.报告列举了持股人的名称和住所

B.报告列举了持股人持有股票的名称和金额

C.报告描述了相关持股人持有股票的比例,但没有提及将来是否继续持股

D.报告描述了相关持股人持有股票的比例,但没有提及持股达到法定比例的日期

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第11题
当一个发往目的主机的IP分组经过多个由器转发时,以下哪种情况正确地描述了分组首IP地址的变化()

A.目的IP地址固定不变

B.当一个路由器将IP分组发送到广域网时,目的IP地址是经常变化的

C.当IP分组逐跳转发时,目的地址改为下一跳的IP地址

D.目的IP地址将永远是第一跳路由器的IP地址

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