题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

可以享受汰纹针7800元/3次升级的客户有（）

A.购买过水肌卡的客户

B.购买了水润滋养团的客户

C.有玻尿酸产品消费的客户

D.有唯瑅消费历史的客户

E.1111美肌四用户

答案

ABE

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第1题

若客户投保的保额在50万到80万之间，可以享受到（）次专家门诊预约服务

A.不享受该服务

B.1次

C.2次

D.3次

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第2题

加保过程中，只需告知客户，是在上一份保险的基础上做升级，只需要交一份保险的费用可以享受两份或多份保险。（)

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第3题

某长途电话公司规定：“使用本公司产品两年以上的客户可以享受50%的话费折扣”。这种销售方式是（)。

A.关联销售

B.升级销售

C.交叉销售

D.扩展销售

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第4题

一号双终端业务，客户每个自然月能享受（)次绑定一号双终端的操作。

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

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第5题

芝麻卡套内流量如何升级？（)

A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB

D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

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第6题

7/6/5星级客户尊享免费补换卡服务每年可免费享受补换卡的次数是（）

A.7星级客户每年免费补/换卡3次

B.6星级客户每年免费补/换卡2次

C.5星级客户每年免费补/换卡1次

D.不分星级都不能享受免费换卡业务

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第7题

对于智尊卖家，KA卖家与精品卖家，违规率在多少以内可以享受每月3次的豁免资格？

A.2.0%

B.1.6%

C.1.5%

D.1.4%

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第8题

当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务部分,以下说法正确的是（)？

A.不购买AnyShare交付服务,则无法提供原厂的交付服务

B.不配置金牌运维或白金运维服务,则无法提供远程支持,以及提供大小版本升级授权服务

C.只配置金牌运维服务,不配置上门服务,则不能提供现场的升级支持

D.只配置白金运维服务,即可享受现场升级支持服务

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第9题

在线公司及分公司投诉处理人员根据客户投诉次数逐级通知对应管理人员干预处理。遇重复2次/高频3次的投诉，均由高技能投诉处理专员处理;重复3次/高频4次投诉，通知投诉专员的同时追加短信通知至投诉处理团队主管，及时干预，协同评估“企业是否有责”、“前期处理是否妥当”、“客户诉求是否合理”，快速化解客户问题;重复4次/高频5次投诉，短信通知持续追加升级至在线公司及分公司客服部门三级经理，若为有责投诉，则直接启动问责机制。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

移动VPN的主要特点是什么？（)

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网

B.执行套餐自动升级

C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码

D.组群内拨打短号码

E.族群内享受一定话费优惠

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第11题

当炫耀式旅游成了目的，扎堆往知名景点挤，也就在意料之中。其实旅游作为一种现代的生活方式，可以有多样化的功能。如果是为了教育，可以带孩子去看看名山大川、古城遗迹，帮助他们了解国家的历史和文化传统;如果是为了休闲放松，可以去海边、深山、或者就近选择市郊的农家小院。能短暂逃避尘世喧嚣就好。理性面对旅游目的，寻找合适的度假所在，才是健康的旅游观念，才能更好的享受旅游的快乐。旅游观念转型升级，旅游市场分化，人满为患的现象才可能消失，旅行中的快乐亦会更加醇厚。根据这段文字，旅游观念的“转型升级”指的是：

A.实现多样化的功能

B.赋予旅游实际意义

C.理性面对旅游目的

D.享受旅行中的快乐(2017国家公务员行测真题)

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